דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת מוקד מכירות ואופרציה - שיחות נכנסות

לחברה מובילה בתחומה דרוש /ה איש /אשת מכירות ואופרציה

התפקיד משלב מכירות, שימור לקוחות ועבודת בק אופ יס, תוך ניהול שוטף של תיקי לקוח ומתן
מענה שירותי ללקוחות פרטיים ועסקיים.

תיאור התפקיד:
מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים.
טיפול בהזמנות- קבלתן, הקלדתן במערכת וליווי עד לסיום התהליך.
זיהוי הזדמנויות מכירה וסגירת עסקאות.
הכנת הצעות מחיר, מתן מענה מקצועי וטיפול בהתנגדויות.
שימור לקוחות קיימים.
זמינות גבוהה ומתן מענה מהיר לצורכי הלקוחות.

לחברת אגד הסעים דרוש/ה רכז/ת אופרציה למשרה מלאה -

תפקיד המשלב עבודת בק אופיס וניהול תיקי לקוח.
עבודה שוטפת מול לקוחות מוסדיים.
טיפול בהזמנות והקלדתם במערכת, הזרמת נתונים מאנשי המכירות, שימור הלקוחות ודוחות ביצוע.
טיפול בתקלות ותלונות בזמן אמת
עבודה הדורשת זמינות מרבית ללקוחות.

בחלק הקשור לשירות ללקוחות הפרטיים של האפליקציה ידרש:
מתן מענה בכל האמצעים השונים לפניות שירות של לקוחות (אתר החברה, אפליקציה, שיחות, מיילים).
מתן מידע, ייעוץ ומציאת מענה מתאים עבור הלקוח, אפיון תקלות ומתן פתרונות.
עבודה מול גורמים שונים בארגון בנוגע לפתרון בעיות שהתעוררו מצד לקוחות.
מעקב ובקרה אחר פניות של לקוחות האפליקציה וניהולן משלב קבלתן ועד סיום הטיפול.

בחלק הקשור לניהול המשרד ידרש:
ניהול המשרד בכל היבטיו: הזמנות ציוד, קבלת אורחים המגיעים למשרד, תיאום פגישות ביומן המנכ"ל וכדומה.
ארגון הרמות כוסית במשרד בחגים/ ימי ההולדת לעובדי המטה וכדומה.
סיוע למחלקת הנהלת חשבונות: ביצוע זיכויים, הפקדות בבנק, תשלומים בדואר, תשלומי ארנונה/חשמל/שילוט, תיוקים, עזרה בהתאמות בנק, עזרה בקליטת חשבוניות, הקלדת פירוט דפי אשראי חברה.

משרה מלאה, ימים א-ה 8-16:30
עבודה במשרדי החברה בתל אביב
טווח שכר בין 10-12k
קרן השתלמות לאחר 3 חודשי עבודה
כפיפות לסמנכלית החברה