דרושים » יופי, טיפוח וספא » מנהל /ת ספא למלון מוביל בירושלים

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת ספא,
- ניהול שוטף של מתחם הספא כולל טיפול בשירות הלקוחות, משאבי אנוש, לוגיסטיקה ותחזוקה.
- הכשרה, ניהול וליווי מקצועי של צוות המטפלים/ות, הקבלה והניקיון בספא.
- בניית תוכנית טיפולים מגוונת בהתאם לאופי המלון וקהל היעד.
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, ניקיון, אווירה וחוויית אורח.
- ניהול יומן הזמנות, זמינות מטפלים ותחזית ביקושים לפי עונות השנה.
- עבודה שוטפת מול הנהלת המלון שיווק, מכירות, תפעול.
- אחריות על מלאי, ציוד מקצועי, חומרים מתכלים ורכש שוטף.
- הובלת יוזמות שיווקיות, חבילות מיוחדות ושיתופי פעולה עם מחלקת שיווק.
- טיפול בפניות לקוחות, משוב ושיפור מתמיד של השירות והחוויה.
- עמידה ביעדי הכנסות, שביעות רצון לקוחות וניהול תקציב הספא.