דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות מנוסה למרכז שירות מוביל בדרום תל אביב

יועץ/ת שירות לקבלת לקוחות במרכז שירות מוביל
התפקיד כולל ליווי לקוחות לאורך תהליך הטיפול ברכב
לא נדרש ניסיון קודם הכשרה תינתן במקום
משרה מלאה: א-ה 07:3016:30, ו עד 13:00
שכר בסיס 1012 אלף + פרמיות משתלמות
השתכרות ממוצעת 1415 אלף בחודש

יועץ/ת שירות למרכז שירות גדול בראשל"צ
משרה מלאה
מהות התפקיד:
אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות. עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
עבודה רוחבית אל מול ממשקי הארגון. הפקדת חשבוניות וגביית כספים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
סביבת עבודה מתקדמת ונעימה.

לחברה ותיקה ומובילה בתחום, דרוש/ה טכנאי/ת שטח למערכות מיזוג אוויר לרכב.
התפקיד כולל:
מתן שירותי תיקון ותחזוקה למכונות מיזוג אוויר אצל לקוחות ברחבי הארץ.
יציאה מהעבודה בראש העין עם רכב חברה, ואחזרת הרכב בסיום יום העבודה מראש העין.
למה כדאי לכם/ן?
לא נדרש ניסיון קודם! אנו נספק לכם/ן הכשרה מקצועית ומקיפה, שתהפוך אתכם/ן למומחים/ות בתחום.
שכר התחלתי מצוין!!!
רכב חברה צמוד לטובת העבודה.
סביבת עבודה נעימה בחברה משפחתית ויציבה.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

מיקום: בורסה רמת גן, על קו רכבת/רכבת קלה.

אחריות מלאה על תהליך המכירה מקצה לקצה.
טיפול בלידים חמים והובלתם לעסקאות סגורות.
ניהול מו"מ מול לקוחות פרטיים וסוכנויות רכב.
ליווי הלקוח עד סגירת העסקה וביצוע בפועל.
עבודה דינמית, משולבת במשרדי החברה ובשטח, מול ממשקים מגוונים.
זמינות לעבודה בסופי שבוע (לפי צורך)
סביבת עבודה צעירה, חדשנית ובאווירת סטארטאפ במתחם WeWork


פוטנציאל שכר ממוצע של 20,000 - 22,000
סיבוס
קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון
תחבורה ציבורית נוחה במיוחד (קו רכבת ורכבת קלה)

מרכז שירות מוביל בראשל"צ, מוסך מורשה למותגי רכב מובילים, מחפש את נציג/ת השירות הבאה שלנו!
אם את/ה אוהב/ת אנשים, שירות זורם לך בדם ורוצה להצטרף לצוות מקצועי באווירה משפחתית - אנחנו רוצים להכיר אותך.

מהות התפקיד:
- קבלת קהל ומתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות
- ניהול יומן טיפולים
- פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה
- גבייה וסגירת תיקי לקוח
- עבודה משרדית שוטפת ותמיכה בצוות השירות



שעות עבודה:
- משרה מלאה - ימי עבודה: א-ה - שישי לסירוגין

שכר ותנאים:
- תנאים מצוינים למתאימים
- סביבת עבודה מקצועית, נעימה ויציבה
- הזדמנות להיכנס לעולם הרכב ולהתפתח בתחום

מעוניין/ת להצטרף לצוות מנצח בתחום הרכב? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!

אוהבים לנהוג? מקומכם איתנו! למותג הרכב המוביל דרוש.ה נציג.ת נסיעות מבחן.
במסגרת התפקיד:
תיאום וביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
בניית קשר אישי עם הלקוחות ושמירה על חוויית שירות יוצאת דופן
עבודה מול צוותים מקצועיים ועמידה ביעדי שירות
שמירה על רמת אמון ויחסי עבודה מעולים עם הלקוחות
סיוע ותמיכה בצוות מכירות בהתאם לצורך

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אנו מחפשים מתאם/ת שירות דינמי/ת ואנרגטי/ת להצטרף לצוות המקצועי שלנו
באגף התאונות והתביעות.
אם יש לך תודעת שירות גבוהה, יכולת לעבודה בלחץ, וחיבה מיוחדת ליחסי אנוש טובים, נשמח להכיר אותך!
התפקיד כולל עבודה במשרה מלאה עם שעות עבודה נוחות: 7:30 עד 16:15 ביום חול, כולל תורנות בימי שישי פעם בשבועיים.
אנו מעריכים ניסיון קודם במוסך ויכולת בסיסית בעבודה עם תוכנת Excel.
בוא/י להיות חלק מצוות איכותי שמוביל ומסייע ללקוחותינו ברגעים החשובים ביותר.

אחריות על מערך השירות של החברה מול לקוחות
עבודה מול המוסכים של ההחברה
אחריות על בקרה על טיפולים, תפעול
הכנת הצעות, בקרה ושירות
פיקוח וניהול צוות קטן של עובדים בבאק אופיס