דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שרות מנוסה לעבודה במרכז שרות גדול בכ"ס!

למוסך מורשה בכפר סבא דרוש יועץ שרות למשרה מלאה ימי שישי לסירוגין.
התפקיד כולל ליווי לקוחות המוסך מרגע קבלת הרכב ועד שחרורו.
מתן הצעת מחיר ללקוחות.
תנאים טובים למתאימים.

למרכז שירות מוביל
יועץ שירות/הנדסאי רכב
קבלת לקוחות,פתיחת כרטיס עבודה,ליווי הלקוח במהלך הטיפול
מישרה מלאה,שישי לסירוגין
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

דרוש ראש צוות מחלקת מכונאות למוסך בפתח תקווה!
התפקיד כולל - ניהול של 2/3 מכונאים, עבודה מול לקוחות, בחינה של המכוניות, הבנה מכנית בתחום, טיפול בתקלות.
ימים א-ו שעות 07:00 - 16:00 ימי שישי עד השעה 13:00
שכר - 14,000 ש"ח

אחריות על מערך השירות של החברה מול לקוחות
עבודה מול המוסכים של ההחברה
אחריות על בקרה על טיפולים, תפעול
הכנת הצעות, בקרה ושירות
פיקוח וניהול צוות קטן של עובדים בבאק אופיס

מטרת התפקיד:
תפעול צי הרכב של הארגון, ייעול ושדרוג תהליכים בתחום אחזקת הרכב בחברה.

תיאור התפקיד:
למלא אחר הוראות התפקיד של קצין הבטיחות בתעבורה לפי הוראות משרד התחבורה.
טכני: סיוע טכני והדרכה למוקד השירות, מתן פתרונות טכניים יצירתיים למוסכים ולמוקד השירות, טיפול ותחקור תקלות חוזרות מול מרכזי השירות, בקרה על התיקונים לכלי הרכב במוסכים.
חיזוק הקשר מול המוסכים והספקים השונים, כולל מתן שירות וטיפול באירועים חריגים מול מוקד השירות ועוד.
טיפול באדמיניסטרציה הדרושה לניהול צי הרכב, כגון: דוחות, הצעות מחיר, תמיכה במוקד תאונות ובסוכנות הביטוח
-

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אחראי/ת תביעות אחריות
לעבודה בחברה יבואנית בתחום הרכב
ניהול פעילות וצוות של 2 עובדים
משרה מלאה וקבועה, 5 ימים
שכר מכובד + ארוחות ועוד
קליטה ישירה לחברה לאחר ראיון אישי