התפקיד כולל הבנת הדרישות העסקיות, אתגורן ואפיון תהליכי עבודה, מערכות מידע וממשקים רלוונטיים, הובלת פרויקטים דיגיטליים בתחומי צאטבוטים, ווטסאפ בוט, חתימה מרחוק, אפליקציות ועוד
עבודה מול שותפים חיצוניים, גורמים מכל יחידות הארגון וניהול ישיבות מרובות משתתפים, ניהול האתגרים לאורך מחזור חיי המוצר משלב הרעיון ועד ההטמעה
אפיון תהליכי B2C ו-B2B ותהליכי Self-Service בנקאיים (אתר, אפליקציה, שירותים טלפוניים בסניף/מוקד, שירותי SMS), אפיון תהליכים בתחום הבנקאות הישירה (דיגיטל, טלפוניה, SMS, IVR)
משרה מלאה בראשון לציון
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי מנהל עסקים, תעשייה וניהול, כלכלה, מערכות מידע
2 שנות ניסיון לפחות בניתוח מערכות / אפיון מוצרים או שירותים דיגיטליים
ניסיון בעבודה בסביבה בנקאית יתרון
רקע בתחומים פיננסיים או כלכליים יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.