לחברה פיננסית יציבה ומתפתחת דרוש/ה מנהל /ת צוות טלמיטינג לניהול צוות של נציגי זימון פגישות ואיתור לידים בתחום הביטוח והפיננסים.
אם את/ה יודע/ת להניע אנשים, חי/ה את עולם היעדים ולא מפחד/ת ממספרים זו ההזדמנות שלך להיכנס לתפקיד ניהולי עם השפעה ישירה על הצלחת הארגון.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות טלמיטינג (כ-510 נציגים)
הובלת הצוות לעמידה ביעדי זימון, תפוקה ואיכות
חניכה, ליווי והדרכה שוטפת של הצוות לשיפור ביצועים
גיוס וקליטת עובדים חדשים, כולל חניכה והטמעה מקצועית
בניית תסריטי שיחה והתאמתם בהתאם לצורכי השוק והרגולציה
ניתוח דוחות ביצועים ושיפור תהליכים בהתאם לנתונים
ממשק עבודה שוטף עם מחלקות המכירה, השיווק והתפעול
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות טלמיטינג / מוקד מכירות חובה
ניסיון בעולם הביטוח / פיננסים יתרון
יכולת הנעה, הובלה והעצמה של צוות
יכולת עבודה בסביבה מבוססת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs)
שליטה מלאה ביישומי מחשב (Office, CRM )
יכולות הדרכה, תקשורת בין-אישית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים
זמינות למשרה מלאה, בימים א'-ה' המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.