דרושים » מחשבים ורשתות » Junior Help desk

דרישות:
היכרות עם עולמות האינטרנט, חיבור והגדרות נתבים
ידע במערכות הפעלה, דפדפנים ותוכנות דוא"ל
יוצאי תמיכה טכנית עסקית מאחת מהחברות: בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, הוט, בזק יתרון משמעותי
עבודה במוקד תמיכה טכנית לפחות כשנה יתרון משמעותי
אין מרכיב מכירתי בתפקיד
אפשרויות קידום לתפקידים נוספים במחלקת התמיכה וההנדסה!

כישורים אישיים:
יכולת ונכונות ללמידה עצמית
מכוון שירות
יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוח זמנים
יכולת ניהול משימות באופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
1-2 שנות ניסיון בתמיכת Help desk (Tier 1).
היכרות עם תחנות עבודה - חומרה, מחשבים וציוד היקפי.
זיהוי וטיפול בבעיות תוכנה וחומרה.
היכרות עם טיקטים ודו"חות.
הבנה מעמיקה של ניהול ה-Active Directory, Office 365.
יחסי אנוש טובים.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות/תמיכה טלפונית למשתמשים - חובה.
אוריינטציה טכנית - חובה.
נחישות, אחריות, כושר ביטוי טוב, יכולת טובה לעבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
נכונות לעבודה בשעות 08:30-17:30.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם ב- Help desk חובה.
- ניסיון של 4 שנים לפחות בתחום.
- ניסיון כר"צ
- שליטה ב-Active Directory.
- ניסיון עם ציוד היקפי (מחשבים, מדפסות סורקים).
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- רישיון נהיגה חובה.




חובה רשיון נהיגה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם ב- Help desk חובה.
- ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום.
- שליטה ב-Active Directory.
- ניסיון עם ציוד היקפי (מחשבים, מדפסות סורקים).
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
- רישיון נהיגה חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה יתרון לניסיון בסטארטאפים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 וMacOS-.
ידע בטלפונים ניידים Android וiOS-.
שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365:
Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד.
היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס.
היכרות עם מערכות טלפוניה.
הבנה באולמות אבט"מ: סינון דואל, EDR, AV, גלישה מאובטחת הלבנה וכ"ו.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח.
אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
משרה במשמרות 24/7  מינימום ארבע משמרות שבועיות (כולל לילות וסופ"ש), באזור השרון.
נדרשת נכונות לעבור תהליך סיווג ביטחוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בניהול פרויקטים במערכות מידע - חובה
- ניסיון של3 שנים לפחות בתמיכה טכנית/ helpdesk - חובה
- שליטה ו/או ניסיון עבודה עם מערכות CRM - חובה
- היכרות עם מערכות ליבה ארגוניות - יתרון
- היכרות עם מערכת מכלול - יתרון
- ניסיון עם MAKE - יתרון
- גישה שירותית, סבלנות
- יכולת הדרכה ברמה גבוהה
- סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם כטכנאי.ת PC
קורס בתחום המחשוב כמו למשל: טכנאי.ת PC וכדומה- יתרון
ניסיון בעולמות מיקרוסופט (WINDOWS, AD, EX ועוד)
ניסיון מארגון גדול - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA, ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22, AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.