דרושים » עבודה ראשונה » איש שירות לקוחות!

לחברה מובילה באבן יהודה דרוש/ה איש /אשת תמיכת לקוחות טלפוני
עבודה צוותית הכוללת מעקב אחר משימות, מתן שירות אדיב ללקוחות
סיוע בפתרון בעיות טכניות
עבודה מול ממשקים רבים, הפקת הזמנות, הצעות מחיר, בקרה ומעקב, עבודה על דו"חות אקסל ובמערכת PRIORITY.
משרה מלאה בימים א-ה 7.30-17.00

לחברה גדולה במוקד קטן ומשפחתי באווירה צעירה באזור נתניה / אשדוד
מענה ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה.
משרה מלאה של 8 שעות כולל גמישות
משמרות בוקר + ערב.
מתאים גם למשרת הורה ולסטודנטים
בונוסים גבוהים מאוד בצוות שימור הלקוחות
מענק התמדה
הגנת שכר בתחילת הדרך

במסגרת התפקיד: מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים, תמיכה ישירה מול טכנאים בשטח, עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים, גבייה מול לקוחות, עבודת בק אופיס ותפעול.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה', בין השעות 8:30-17:00.
תנאים מעולים למתאימים.

קבלת קהל, מענה טלפוני ושירות פרונטלי ללקוחות

תפעול ונראות הסניף

תיאום פגישות ועבודה מול רופאים ומטפלים

ביצוע פגישות ייעוץ ומכירה

ניהול יומנים ותמיכה אדמיניסטרטיבית

עבודה מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים

עבודה במשמרות בוקר וערב, כולל ימי שישי לסירוגין

דרישות:

ניסיון במכירות פרונטליות חובה

ניסיון אדמיניסטרטיבי/קבלה יתרון

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

אחריות, סדר ויכולת ריבוי משימות

יכולת עבודה בצוות וראש גדול

שליטה בסביבה ממוחשבת

זמינות לעבודה במשמרות

מה אנחנו מציעים:

תנאים טובים למתאימים

הטבות בטיפולי אסתטיקה והסרת שיער

סביבת עבודה משפחתית ונעימה

פעילויות רווחה, מתנות ונופשי חברה

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.

מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).

חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).

טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.

פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת.

תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).

מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.

טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.

גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.

וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.

עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.

סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.

התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

רוצים להיכנס לעולם הביטוח ולעבוד בסביבה צעירה עם שכר שווה?
הצטרפו למוקד השירות של אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל!

מהות התפקיד:
- מתן שירות מקצועי ללקוחות
- מענה לפניות טלפוניות
- עבודה בצוות צעיר ואיכותי

תנאים:
- שכר בסיס גבוה + בונוסים שווים!!
- משרה מלאה עם גמישות בשעות
- סביבת עבודה דינמית וכיפית
- אפשרויות קידום בתוך החברה

מחפשים עבודה עם שכר מעולה, אווירה טובה ואופק התקדמות? שלחו קוח והצטרפו אלינו!