לארגון ציבורי/פרטי מוביל דרוש/ה תומכ/ת מחשוב לתפקיד מגוון הכולל תמיכה טכנית, פתרון תקלות, ליווי פרויקטים והדרכת משתמשים.
תחומי אחריות עיקריים:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים, פתרון תקלות במערכות מגוונות ותיעוד פניות.
העברת תקלות מורכבות לגורמים מקצועיים באגף או מול ספקים חיצוניים.
מעקב שוטף אחר באגים ותקלות, טיפול ושיפור זמינות ויציבות המערכות.
ליווי פרויקטים, ביצוע הדרכות אישיות/קבוצתיות/טלפוניות וישיבות וירטואליות (Zoom, Google Meet).
כתיבת מדריכים ויצירת סרטוני הדרכה למשתמשים.
תמיכה במערכות הפעלה, תוכנות Office, דפדפנים, מערכות רוחביות, עבודה עם מסמכים ועוד.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית/הטמעת מערכות -שנתיים לפחות
שליטה טובה ביישומי Office ומערכות הפעלה.
יכולת למידה מהירה, שירותיות גבוהה ותקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.