לחברת אשראי חוץ בנקאית מובילה דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבי/ת
מטה החברה בפ"ת
תחומי אחריות:
מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשים במערכות החברה
טיפול בתקלות תוכנה ואיתור שגיאות במערכות.
מתן מענה למשתמשים והדרכת משתמשים חדשים אד הוק
עבודה מול צוותי פיתוח, QA, ותשתיות לפתרון תקלות מורכבות.
בדיקות לאחר תיקוני תקלות (Sanity / Regression).
משרה מלאה
דרישות:
היכרות עם מערכות CRM, היכרות מוקדמת עם SF יתרון משמעותי
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה אפליקטיבית חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול תקלות
היכרות עם העולם הפיננסי יתרון
הבנה בתהליכים עסקיים יתרון
יכולת לימוד עצמית גבוהה, ותודעת שירות גבוהה
שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.