דרוש/ה אחראי/ת נושא טכנאי/ת שירות PC לאגף מחשוב ומע' מידע.
תיאור התפקיד:
עבודה כחלק מצוות helpdesk האחראי על מתן שירות ותמיכה טכניים לכלל משתמשי העירייה במרכז התמיכה- טלפונית מרחוק ופרונטלית באתרי העירייה השונים במוסדות עירוניים שבאחריות העירייה.
טיפול שוטף בקריאות ופתרון תקלות חומרה ותוכנה, הפעלה וטיפול בציוד מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה.
ליווי טכני ותמיכה של ישיבות מועצה/ הנהלה מצולמות.
התקנת image, ציוד ותוכנות בתחנות עבודה ובשרתים.
תפעול מחשבי לוח וסמארטפונים.
ביצוע ביקורות תקופתיות מונעות.
עבודה עם מערכת קריאות.
כל מטלה שתידרש ע"י הממונה.
איוש המשרה החל מחודש אוגוסט 2025.
מס' תקנים: 2.
היקף המשרה: 100%.
דרך אתר האינטרנט, לשונית דרושים ומכרזים, מכרזי כוח אדם.
תאריך הגשת המועמדות: 15/5/2025 עד השעה 15:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד.
תעודת טכנאי מחשבים / הנדסאי מחשבים / בעל תעודת הסמכה לתחזוקת מחשבים ו/או רשתות תקשורת ממוסד מוכר.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים: תקשורת/ טלפוניה/ PC.
ניסיון מעל לשנה בעבודה ותמיכה בארגון מעל 100 משתמשים.
ידע וניסיון מעל לשנתיים בתפעול, התקנות וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה (מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה).
יתרון לבעלי ניסיון בתחומים:
הבנה וידע בתשתיות, תקשורת ותקשורת אקטיבית יתרון.
ניסון בתפעול מחשבי לוח וטלפונים חכמים, טיפול בתקלות והיכרות עמוקה עם התקנות אופיס - יתרון.
ניסיון בטיפול בתקלות מדפסות סורקים וציוד קצה.
הכרת תחום הסלולאר.
דרישות נוספות:
תודעת שירות גבוהה, יכולת הדרכה, תמיכה ומתן שרות למשתמשים.
מוסר עבודה גבוה, אחריות.
נכונות לעבודת שטח כולל נסיעות לאתרים שונים בארגון.
נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות, לרבות ימי שישי וחג במידת הצורך.
יכולת עבודה בצוות.
עבודה מול ספקים.
ההעסקה מותנית בעמידה בנוהל איסור ניגוד עניינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.