האחראית על כל תהליך הקשר הראשוני עם לקוחות מרגע יצירת הקשר ועד ההגעה למתחם.
מטרת התפקיד היא לייצר חוויית שירות פרונטלית גבוהה, טיפול אפקטיבי בלידים חדשים, ויצירת סדר תפעולי יומיומי בעסק.
תחומי אחריות מרכזיים:
טיפול בלידים נכנסים:
- מענה מהיר ללקוחות מתעניינים (טלפון, ווטסאפ, טופס).
- שליחת מידע, מחירים וסגירת הרשמות לסדנאות.
- מעקב שוטף אחר סטטוס לידים וביצוע פולואפ.
קבלת לקוחות וסדר במתחם:
- ניהול הגעת לקוחות בפועל לסדנאות.
- הכנת המקום מבחינת סדר, ציוד, חוויית קבלה.
- תיאום בין סדנאות, לקוחות, ולוז של שגיב.
סדר וניהול שוטף:
- פתיחת משימות יומיות.
- הפקת לקחים אחרי כל סדנה (משוב, רשימת משתתפים, תזכורות).
משרה חלקית, עבודה במשמרות.
שכר בסיס + בונוסים !
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / מכירות פרונטליות - יתרון משמעותי.
- כישורי תקשורת מעולים, הופעה ייצוגית, אנרגיה חיובית.
- סדר וארגון, ראש גדול, שליטה בוואטסאפ, גוגל דרייב, CRM - יתרון.
- אהבה לאנשים, לאוכל ולחוויה - חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.