דרוש/ה ראש או ראשת ענף גביה
תאור התפקיד:
אחריות לגביית תשלומי ארנונה ואגרות עירוניות מתושבים.
טיפול ומענה לפניות בכתב, דואר אלקטרוני ובעל פה בנושאי גבייה, על פי הנחיית מנהל היחידה.
מתן שירות פרונטאלי לקהל הפונים באולם השירות.
תיוק והזנת נותנים למערכת המחשוב.
ניהול משא ומתן מול חייבים.
ביצוע הפעולות הנדרשות לעדכון הנחות והסדרי תשלום בחשבון המבקש על פי זכאותו.
קיום קשר ותאום עם גורמים מקצועיים בעירונית.
תאריך הגשת המועמדות: 12.5.24 12:00.
דרישות:
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכתתארים אקדמיים בחוץ לארץ, או תעודת סמיכות לרבנות "יורה יורה" לפי אישור הרבנות הראשית לישראל, או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ושינוי איסור והיתר), או הנדסאי רשום/טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג, 2012 או השכלה תיכונית (12 שנות לימוד) או תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מקצועי:
לבעל תואר אקדמי/השכלה תורנית/הנדסאים/טכנאים, רצוי ניסיון בתחום הגביה/כספים/מתן שירות טלפוני או שירות פרונטלי.
לבעל השכלה תיכונית, ניסיון של שנה לפחות בתחום הגביה/כספים/מתן שירות טלפוני או שירות פרונטלי. רצוי ידע בחיובי ארנונה, והוראות פקודת העיריות, פקודת המיסים (גביה). יכולת ניהול משא ומתן עם חייבים.
היכרות עם תוכנות ה - OFFICE.
יכולת עמידה בלחץ עומסי העבודה.
תודעת שירות גבוהה. אמינות ומהימנות אישית. יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות. כושר הבעה בכתב ובעל פה. נכונות לעבודה בשעות אחר הצהריים (קבלת קהל עירוניות).
ידיעת השפה העברית על בוריה, ידיעת השפה הרוסית / האמהרית רצויה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.