דרושים PNMsoft LTD

לחברת היי-טק ביטחונית באזור השרון דרוש/ה מהנדס/ת תהליכים ומערכות מידע - התפקיד יהיה כחלק מצוות תהליכים ומערכות מידע של יחידת ה-IT בחטיבת תקשוב וסייבר.

במסגרת התפקיד:

- עבודה מול מגוון לקוחות ופרויקטים בארגון, אפיון וניתוח של תהליכים עסקיים, יישומם במערכות המידע הקיימות ובמידת הצורך מתן פתרונות יצירתיים וחשיבה מחוץ לקופסא.
- ביצוע פעילויות שיפור מתמיד בתחום.
- הגדרת Dashboard למנהלים, דוחות למשתמשים בתחומים מגוונים ואפיון תהליכי RPA.
- כתיבת אפיונים, מסמכי תהליך, בדיקות, אינטגרציה כולל הטמעה בפועל אצל המשתמשים.
- הטמעה של פתרונות קיימים בגופים שונים בחטיבה.

לחברה ותיקה ומובילה, המתמחה במכירה ובתמיכה מקצועית של ציוד ומוצרים טכנולוגיים מורכבים ומתקדמים, למגוון רחב של תעשיות, דרוש/ה: מהנדס/ת שירות.
התפקיד כולל:
מתן שירות ותמיכה טכנית ומקצועית לציוד ולמוצרים טכנולוגיים מתקדמים. לדוגמא: ציוד מדעי/אנליטי המשלב אלקטרוניקה, אופטיקה, מכניקה ועוד. מתן שירות ויעוץ מקצועי, הדרכת לקוחות, תמיכת אפליקציה. עבודה בכל הארץ מול מגוון רחב של לקוחות כגון: אוניברסיטאות, תעשיית התרופות והביוטכנולוגיה, בתי חולים, תעשיית האלקטרוניקה והסמיקונדקטור ועוד.
הזדמנות להשתלב בתפקיד דינמי ומאתגר, בסביבת עבודה איכותית, נעימה ותומכת.
משרה מלאה.

1. הבנה טכנית עמוקה של המוצרים.
- הבנה של בדיקות מעבדה מהותן וממצאים + הנגשה נכונה ושיווקית ללקוחות
2. שירותי ומתודולוגי מאוד.
- טיפול בתלונות (ריכוז הפקעות, בדיקות שלהם עם מעבדה, ריכוז מידע הסקת מסקנות ומענה)
- עזרה בטיפול שוטף דחיפה לריכוז הזמנות רבעוניות מהלקוחות, שאלות לגבי זמינות (תאום מול BO)
- הכרות ממעמיקה של הפריטים שלקוחות רוכשים לזהות תקלות / טעויות בהזמנות
- ניהול המקטים/ דגמים/ קבוצות פריט/ קבוצות תמחיר במערכת החברה
- מעורבות במערך בקרת האיכות של מוצר (קיים מבקר איכות. קשר ישיר ומעורבות לתהליכי הבקרה המוגדרים)
- שירות המפיצים לצרכים שוטפים
3. יכולת בחינה אסטרטגי של מיצובנו בשווקים השונים ודרכי פעולה להגדלת פעילות
- מדיניות תמחיר מול המפיצים ובשווקים שלהם
- הכרת לקוחות המפיצים המרכזיים. לבחון בכל שוק אופציות הגדלת נתח שוק
- תמיכה במפיצים בביקורי לקוחות ומתן מענה לשאלות/ בעיות טכניות
- טיפול בפיתוח שווקים נוסף (צפון אמריקה, דרום אמריקה, הודו)