1. ניהול והובלת צוות ה- helpdesk : ניהול ישיר, חלוקת משימות, תיעדוף קריאות, וחניכה מקצועית בשגרות עבודה מותאמות ומכילות לצוות.
2.תשתיות סיסטם ווירטואליזציה: ניהול שרתי Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP) וסביבות וירטואליזציה (Hyper-V / VMware ESXi) ומערך הגיבוי (Veeam).
3.תקשורת ורשתות: ניהול מתגים, נתבים ורשת אלחוטית מנוהלת ענן (דגש על Aruba Central), ניהול VLANs, חוקי Firewall ו-VPN.
4.טלפוניה ומולטימדיה (AV): תחזוקת מרכזיית טלפוניית IP, ומערכות אור-קוליות בכיתות ובמרחבים הציבוריים (מקרנים, מסכים אינטראקטיביים) ומערך הטלוויזיה (IPTV).
5.מערכות ביטחון ומתח נמוך: אחריות מלאה על מערך מצלמות האבטחה (טמ"ס), שרתי הקלטה (NVR/VMS) ותשתיות מוקד הביטחון.
6.עמדות קצה ואבטחת מידע (Cyber): פריסה ואכיפת מדיניות על מאות מחשבי Windows ו-Chromebooks, ניהול כלי ניטור מרחוק (Atera), וניהול מערכות EDR/XDR (CrowdStrike).
7.רכש ופרויקטים: הובלת פרויקטי שדרוג תשתיתיים, ניהול מלאי ועבודה שוטפת מול ספקים.
דרישות:
1. ניסיון מקצועי: לפחות 5 שנות ניסיון מעשי כאיש סיסטם, תשתיות ורשתות בארגון בינוני-גדול או מוסד חינוכי/קמפוס מרובה משתמשים - חובה.
2. ניהול והובלת אנשים: ניסיון בהובלת צוות טכני/חניכה. סבלנות, רגישות ויכולת הכלה ועבודה בסביבה אנושית מגוונת (בני שירות / צרכים מיוחדים) - חובה.
3. מערכות AV ומתח נמוך: היכרות וניסיון מעשי בתחזוקת מערכות אור-קוליות ומערכות טמ"ס (מצלמות אבטחה ותשתיות מוקד) - חובה.
4. שרתים ותקשורת: ניסיון מוכח ב-Windows Server, סביבות וירטואליזציה, מתגים מנוהלים ו-Firewalls.
5. היכרות וניסיון עם הכלים הבאים יהוו יתרון משמעותי: Aruba Central, Veeam, CrowdStrike, מערכות IPTV ותפעול מרכזיות IP.
6. אוטומציה: ידע והבנה בסקריפטים (PowerShell / Python ) לייעול ואוטומציה, כולל שימוש בכלי AI - יתרון.
7. כישורים אישיים: יחסי אנוש מצוינים, גישה שירותית, יכולת Hands-on Troubleshooting עצמאית תחת עומס, סדר וארגון ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
