פנגו מגייסת את תפקיד החלומות!
מנהל/ת מערך מוקדי מכירות להובלה מלאה של פעילות המכירות ה- B2C שלה. התפקיד כולל אחריות כוללת על יישום מדיניות ויעדי המכירות, ניהול מערך מוקדים ארצי, והובלת ביצועי מכירות שוטפים ברמה גבוהה.
התפקיד משלב ניהול hands-on עם קבלת החלטות מבוססת נתונים, עבודה צמודה עם ממשקים רבים בארגון, ודגש חזק על חוויית לקוח ואיכות מכירה.
תחומי אחריות מרכזיים:
יישום והובלת מדיניות ויעדי המכירות בכלל הארגון
אחריות מלאה על ביצועי המכירות מקצה לקצה, כולל אחריות כוללת על P&L
ניהול מערך מוקדי מכירות ארצי ומורכב, כולל ניהול קיבולת, עומסים ועמידה ב-SLA
הובלה, פיתוח והעצמה של מנהלי מוקדים ומנהל/ת תפעול מכירות
אחריות על סטנדרטים של איכות מכירה והובלת תהליכי שיפור מתמיד
ניהול תקציב המחלקה ועבודה שוטפת עם צוותי FP&A לתכנון ובקרה פיננסית
אחריות על ניהול וטיוב נתוני לידים, משפך המכירות ומדדי המרה
קבלת החלטות מבוססות נתונים באמצעות ניתוח ביצועים ומגמות
דרישות:
ניסיון משמעותי בניהול מערכי מוקדי מכירות גדולים בתחום ה-B2C
ניסיון מוכח בניהול מנהלים ובהובלת מערכי מכירות מורכבים
הבנה מעמיקה של תהליכי מכירה במוקדים, איכות מכירה, ניהול קיבולת ו-SLA
ניסיון בניהול תקציבים, בקרה פיננסית ועבודה מול FP&A
ניסיון בניהול נתוני לידים ומשפך מכירות מקצה לקצה
יכולת מוכחת להוצאה לפועל של תהליכים ועמידה עקבית ביעדים עסקיים
יכולות אנליטיות גבוהות וחשיבה מבוססת נתונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
