דרושים וולטה סולאר Volta Solar

לחברה יזמית מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת,
דרוש/ה PMO.
משרה מלאה במרכז הארץ.

תחומי אחריות -
פיתוח, תחזוקה ובקרה של לוחות זמנים מפורטים לפרויקטים - משלב התכנון המוקדם ועד לביצוע, הרצה ומסירה.
מעקב אחר התקדמות הפרויקטים ותיק הפרויקטים הכולל, תוך זיהוי סיכונים, עיכובים ודרכי התמודדות.
ביצוע ניתוחי לוחות זמנים ומעקב אחר התקדמות הפרויקטים.
הובלת הכנת דוחות ניהול, Dashboards ותובנות ביצועיות.
תחזוקה ושיפור של כלי BI, תוך הבטחת דיוק, עקביות ועדכניות הנתונים.
מתן עדכונים ותובנות מרכזיות להנהלה לצורך תמיכה בקבלת החלטות.
תיאום בין מחלקות ההנדסה, הרכש, הביצוע וקבלני המשנה, כדי להבטיח סנכרון ויישור קו.
תמיכה בניהול שינויים ובבניית תוכניות התאוששות (Recovery Plans) בעת הצורך.
איסוף, תיעוד ויישום לקחים מפרויקטים לצורך שיפור מתמיד.
פיתוח, סטנדרטיזציה והטמעה של נהלים, כלים ושיטות עבודה מיטביות ברמת החברה והמחלקה.
הובלת אחידות בתהליכי התכנון, הדיווח והבקרה במחלקה.

מחפשים לנהל כבר בתפקיד ראשון? מוזמנים ליצור איתנו קשר
ניסטק קבוצת חברות האלקטרוניקה הגדולה בפתח תקווה מזמינה אתכם להצטרף לצוות ההנדסה שלנו וללוות את לקוחותינו בתחום הפיתוח, תעשיות בטחוניות, רפואיות מהמתקדמות בארץ.

מהות התפקיד:
ליווי הלקוחות החל משלב הפניה הראשונית ועד לסיום תהליך הייצור.
כתיבת תיק ייצור,
ממשק עם הרכש,
פיקוח על תהליך הייצור דרך תחנות העבודה השונות.
למתאימים: ארוחות, חניה על חשבון החברה!, דיוני שכר פעם בשנה, בונוסים, אירועים וטיולים, קרן השתלמות.
העבודה בצוות מגובש באוירה משפחתית ותומכת. יציבות לטווח ארוך.

ניהול קשר מלא  מול לקוחות החברה
אחריות מלאה מרגע קבלת ההזמנה ועד לאספקת המוצר.
עבודה רציפה מול ממשקים פנים ארגוניים

לחברה מובילה בתחום הריהוט והמטבחים דרוש/ה מנהל /ת שירות טכנאים לניהול מערך השירות לאחר התקנה, תוך אחריות על תכנון, תיאום ובקרה של עבודת צוות הטכנאים ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.

התפקיד משלב ניהול צוות, עבודה מול לקוחות, קבלנים, ספקים ומחלקות פנים-ארגוניות, במטרה להבטיח טיפול מהיר, איכותי ומקצועי בכל קריאת שירות.

תחומי אחריות
ניהול שוטף של מערך שירות הטכנאים.
בניית סידורי עבודה ותכנון מסלולי עבודה יומיים.
ניהול צוות טכנאי שירות ומתן מענה מקצועי בשטח ובמשרד.
מעקב אחר קריאות שירות משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירתה.
טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות מקצועיים במקרים מורכבים.
בקרה על איכות העבודה של הטכנאים והקפדה על סטנדרט שירות גבוה.
ביצוע בקרות איכות ומתן משובים לצוות.
עבודה מול מחלקות התקנות, מכירות, ייצור, רכש ולוגיסטיקה.
הפקת דוחות שירות, ניתוח נתונים ומעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs).
ייעול תהליכי עבודה ושיפור מתמיד של מערך השירות.

לחברת בניה למגורים דרוש מנהל בדק דרישות התפקיד
ניהול מערך הבדק והאחריות בפרויקטים למגורים לאחר מסירה לדיירים.
ניהול מוקד שירות לקוחות בתחום הבדק - קבלת פניות, סיווג תקלות, מעקב וטיפול עד סגירה מלאה
טיפול שוטף בפניות דיירים, כולל פתיחת קריאות שירות, תיאומים בשטח וביצוע בקרת איכות לתיקונים.
ניהול ופיקוח על קבלני משני וצוותי תחזוקה.
אחריות לעמידה בזמני תגובה ותיקון בהתאם להוראות חוק מכר.
עבודה שוטפת מול מחלקת הביצוע, שירות לקוחות והנהלה.
הפקת דוחות שוטפים, ניתוח נתונים והצגת סטטוס למנהלי פרויקטים ולהנהלה.
טיפול וליווי תביעות משפטיות לליקויי בנייה - עבודה מול יועצים, מהנדסי בדק, עורכי דין וחברות ביטוח.
אחריות לתגובה מקצועית לדוחות מהנדסים חיצוניים וחוות דעת הנדסיות.
שיפור מתמיד של תהליכי שירות איכות ותיעוד.

לחברת נדל"ן מניב מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול ובקרת מכירות לתפקיד מרכזי במערך השיווק, בכפיפות ישירה לסמנכ"לית השיווק.

זהו תפקיד כניסה מצוין לבוגרי כלכלה, מנהל עסקים, תעשייה וניהול או תחומים דומים, המעוניינים להשתלב בעולם העסקי ולהתפתח בהמשך לתחומי אנליזה שיווקית ומסחרית.

בשלב הראשון התפקיד יתמקד בתפעול, מעקב ובקרה אחר לידים, עסקאות ותהליכי עבודה. עם הכניסה לתפקיד והיכרות עם הפעילות העסקית, האחריות תתרחב לניתוח נתונים, בחינת אפקטיביות של קמפיינים, זיהוי מגמות וניתוח רווחיות של פעילויות שיווקיות.

תחומי אחריות:
- מעקב ובקרה אחר לידים, עסקאות, הסכמים ומשימות פתוחות.
- וידוא המשך טיפול בעסקאות מול המחלקות והגורמים הרלוונטיים.
- ניהול ועדכון נתונים במערכת CRM ובמערכות הארגוניות.
- הפקת דוחות וכלי מעקב ב-Excel.
- עבודה מול ממשקים פנימיים רבים בארגון.
- ביצוע אנליזות שיווקיות ומסחריות, בחינת אפקטיביות של קמפיינים וניתוח רווחיות.

משרה מלאה ברמת גן.
שכר ותנאים מעולים

POC פלטפורמת SaaS לניהול שטחים ונכסי נדל"ן מניב מחפשת מנהל /ת צוות שירות ותמיכה אנרגטי/ת ומנוסה להוביל את מנהלי/ות תיקי הלקוחות שלנו!

אם את/ה בעל/ת תשוקה אמיתית לשירות/תמיכה/שימור והצלחת לקוחות ויכולת הובלה מרשימה - מקומך איתנו!

מה יהיו האתגרים וההזדמנויות שלך?
- ניהול והובלה ישירה של צוות מנהלי/ות תיקי לקוחות- הגדרת יעדים, תעדופים, הדרכות וכיו"ב.
-ליווי צמוד של לקוחות עסקיים - משלב ההטמעה וההדרכה ועד לשימוש שוטף והרחבת הפעילות.
-אחריות מלאה על שביעות רצון לקוחות גבוהה, פתרון בעיות יצירתי ומניעת נטישה.
-עבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים פנימיים (מוצר ופיתוח, הנהלה, פרויקטים, מכירות) וחיצוניים (לקוחות).
-שיפור מתמיד של תהליכים פנימיים להגברת האפקטיביות של הצוות.
-היכולת לשלב בין ניהול לעבודה Hands-on.

מחפשת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
לחברה מובילה ויציבה בפתח תקווה דרושה מנהלת מחלקת שירות ותפעול לקוחות לתפקיד מרכזי, מגוון ובעל השפעה, הכולל ניהול צוות, עבודה מול לקוחות והובלת תהליכי שירות ותפעול.
? ניהול והובלת צוות שירות קטן ואיכותי (2 עובדות)
? ניהול וליווי תיקי לקוחות בארץ ובחו"ל
? תיאום ושיבוץ משימות לצוות הטכנאים בשטח
? מעקב ובקרה אחר תהליכי השירות עד להשלמתם
? עבודה מול ממשקים רבים בארגון
? שימור לקוחות ומתן שירות ברמה גבוהה
? הובלת תהליכי שיפור וייעול במחלקה