דרושים וולטה סולאר Volta Solar

לחברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת,
דרוש/ה מנהל /ת לקוח מונציפאלי.
מיקום - מרכז הארץ.
מודל היברידי - 3 ימים עבודה מהמשרד, יומיים מהבית.


תיאור תפקיד -
ניהול הקשר השוטף עם רשויות מקומיות, מוסדות חינוך וגורמים מוניציפליים - ליווי לקוחות לכל אורך חיי המערכת הסולארית.
אחריות על שירות הלקוחות בצד העסקי, טיפול בפניות שוטפות ובנושאי תחזוקה, ניטור ותפעול.
ניטור שוטף של ביצועי מערכות סולאריות - שימוש בפלטפורמות ניטור לזיהוי תקלות וניטור תפוקת המערכת.
בניית דו"חות תפעוליים ודו"חות ביצועים עבור השותפויות של החברה - כולל ניתוח מגמות, חריגות ותחזיות.
תיאום וייזום פעולות תחזוקה עם קבלני משנה וגורמים מקצועיים.
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה - הנדסה, תפעול, תחזוקה, הנה"ח ועוד.

לחברת בניה למגורים דרוש מנהל בדק דרישות התפקיד
ניהול מערך הבדק והאחריות בפרויקטים למגורים לאחר מסירה לדיירים.
ניהול מוקד שירות לקוחות בתחום הבדק - קבלת פניות, סיווג תקלות, מעקב וטיפול עד סגירה מלאה
טיפול שוטף בפניות דיירים, כולל פתיחת קריאות שירות, תיאומים בשטח וביצוע בקרת איכות לתיקונים.
ניהול ופיקוח על קבלני משני וצוותי תחזוקה.
אחריות לעמידה בזמני תגובה ותיקון בהתאם להוראות חוק מכר.
עבודה שוטפת מול מחלקת הביצוע, שירות לקוחות והנהלה.
הפקת דוחות שוטפים, ניתוח נתונים והצגת סטטוס למנהלי פרויקטים ולהנהלה.
טיפול וליווי תביעות משפטיות לליקויי בנייה - עבודה מול יועצים, מהנדסי בדק, עורכי דין וחברות ביטוח.
אחריות לתגובה מקצועית לדוחות מהנדסים חיצוניים וחוות דעת הנדסיות.
שיפור מתמיד של תהליכי שירות איכות ותיעוד.

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות שירות

התפקיד כולל
אחריות על חוויית השירות ללקוחות, ניהול מקצועי ותפעולי של צוות השירות, בקרה על הטיפול בפניות והובלת תהליכי שירות בהתאם למדיניות ולאסטרטגיית השירות של החברה.
המוקד מונה כיום 2-3 נציגים וצפוי להתרחב באופן משמעותי במהלך שנת 2027.

תחומי אחריות מרכזיים
ניהול, חניכה, הכשרה וקידום מקצועי של צוות השירות, חלוקת עבודה, תעדוף משימות ובקרה על הטיפול בפניות הלקוחות, מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות על עמידה ברמת השירות ובזמני הטיפול שהוגדרו, ניהול פניות מורכבות, ביצוע שיחות מנהל וטיפול בהסלמות, תפעול אירועים משביתים ורגישים בזמן אמת, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים בחברה.
עבודה שוטפת מול מרכזי השירות, מחלקת החלפים, מחלקת האחריות והמחלקה הטכנית, הפקת נתוני פעילות ודיווח ניהולי שוטף.

תנאי המשרה
משרה מלאה, ימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
גיבוי למוקד בימי שישי במקרי חירום ובהתאם לצורך.
מיקום: ציר ז'בוטינסקי, פתח תקווה
תן ביס.
אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית בהתאם להתרחבות פעילות השירות.

לחברה מובילה בענף האנרגיה המתחדשת דרוש/ה רכז/ת שירות ובק אופיס
התפקיד כולל:
- ליווי ומתן שירות ללקוחות החברה לאחר התקנת מערכת סולארית.
- טיפול בפניות לקוחות ומתן מידע מקצועי.
- פתרון תקלות ותיאום טיפול מול גורמים רלוונטיים.
- הכנה ושליחת הצעות מחיר, מסמכים רלוונטים
- עבודה מול לקוחות באמצעות טלפון, וואטסאפ ומייל.
משרה מלאה- 3 ימים מהמשרד, יומיים מהבית
מיקום: פתח תקווה

ליווי ומתן שירות ללקוחות לאחר התקנת מערכת סולארית.
טיפול בפניות המתקבלות בעיקר בוואטסאפ ובמייל.
אבחון ואפיון תקלות ומתן מענה מקצועי.
לא מדובר במוקד טלפוני.
רוב העבודה מתבצעת בהתכתבות באמצעות מייל ווואטסאפ.
התפקיד משלב פן שירותי לצד פן טכני.
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה.
אפשרויות קידום והתפתחות למתאימים.

נציג.ת תמיכת חיבור ספקים
מחפש.ת תפקיד שמשלב עבודה עם אנשים, חשיבה טכנית ופתרון בעיות?
חברתנו מחפשת נציג.ת תמיכת חיבור ספקים לצוות מקצועי ואיכותי, האחראי על ליווי וחיבור ספקים למערכות החברה ומתן תמיכה שוטפת לאורך התהליך.
התפקיד מתאים לאנשים סקרנים, בעלי יכולת למידה גבוהה, שנהנים להבין תהליכים, לחקור תקלות ולמצוא פתרונות.
מה כולל התפקיד?

ליווי וחיבור ספקים חדשים למערכות החברה.
הדרכה והכוונה של ספקים בתהליכי העבודה.
מתן תמיכה תפעולית וטכנית לספקים קיימים.
ביצוע בדיקות (טסטים) ואימות תקינות תהליכים.
טיפול בפניות הדורשות בירור, תחקור והובלת פתרון.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
תיעוד ומעקב אחר תהליכים ומשימות.

Malam Team, אחת מחברות ה-IT הגדולות והמובילות בישראל, מגייסת רכז/ת גיוס טכנולוגי/ת מנוסה לתפקיד משמעותי ומגוון. הזדמנות להוביל תהליכים מקצה לקצה בסביבה ארגונית גדולה, עם אפשרות להשפיע, לצמוח ולהתפתח מקצועית.
במסגרת התפקיד:
- ניהול תהליכי גיוס למשרות טכנולוגיות מגוונות
- עבודה צמודה עם מנהלים מגייסים ומתן ייעוץ מקצועי
- פרסום משרות, סינון קורות חיים, ראיונות טלפוניים ופרונטליים
- שימוש בכלי סורסינג מתקדמים ובמערכות גיוס
- תפקיד עצמאי הכולל אחריות מלאה על ניהול התהליך והתאמת מועמדים

העבודה בפתח תקווה, במשרה מלאה, מודל היברידי (יום אחד מהבית)
סביבת עבודה מקצועית, תומכת ומתקדמת טכנולוגית

דרוש/ה Talent Acquisition Specialist
מיקום: תל אביב
משרה מלאה | יום עבודה מהבית לאחר תקופת חפיפה

במסגרת התפקיד:
ניהול תהליכי גיוס מקצה לקצה (E2E) עבור מגוון משרות בכלל חברות הקבוצה
שותפות אסטרטגית ועבודה שוטפת מול מנהלים מגייסים
ליווי מועמדים לאורך כל תהליך הגיוס
ניהול תהליכי סורסינג ואיתור מועמדים למשרות מגוונות
הובלת תהליכי גיוס מקצועיים תוך מתן חוויית מועמד איכותית

משרה פונה לנשים וגברים כאחד.