דרושים קופת חולים מאוחדת

התערבות במשבר ריאקטיבית ופרואקטיבית עם אוכלוסיית היעד: קצרת טווח הממוקדת בפתרון בעיות והעצמת המטופל.
תמיכה, הכוונה והנגשת מידע רלוונטי על שירותים וזכויות.
קבלת כלל הפניות של אוכלוסיה זו במחוז והפנייתן לטיפול הגורמים הרלוונטים לרבות עו"ס במרפאות הראשוניות/ טיפולי בית/מרפאות גריאטריות.
איתור הצרכים הייחודיים של אוכלוסיית היעד בתחום, ייזום מענים, פרטניים, משפחתיים, קבוצתיים ומערכתיים.
ריכוז, הנחייה וייעוץ לצוות העו"ס במחוז העוסקים בנושא בהקשר הטיפולי והמערכתי.
ניהול ממשקי עבודה עם שותפי תפקיד לקידום הנושא במחוז.
קידום איתור וטיפול בנפגעי אלימות במשפחה. בנוסף לייעוץ והכוונה לכלל הצוות הרב מקצועי המטפל באוכלוסייה זו.
ניהול קשרים מקצועיים עם גורמי הטיפול השונים במוסדות ובקהילה במחוז.
עמידה ביעדים, כפי שייקבעו על ידי הנהלת השרות הסוציאלי במחוז
אופן ההתערבות:
התערבות היברידית הכוללת - מפגש פרונטאלי /דיגיטאלי/ טלפוני.
התערבות מותאמת שפה ותרבות.

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה.
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה).
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח.
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים.
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך.
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע.
קידום פעילות.
שימור וצירוף לקוחות.
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן).
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך.
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה.
קידום צרוף ל- on line.
עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח.
מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועוד.

ביצוע אבחונים, טיפולים ובדיקות במבוטחי מאוחדת על פי מדיניות ונהלי הקופה.
מתן המלצה וחוות דעת לגבי הצורך של המבוטח בטיפול או במעקב.
ניהול שוטף ועדכני של התיק הרפואי ברמה מקצועית נאותה.
כתיבת דו"ח סיכום טיפול והעברתו למבוטח ולגורם המפנה לטיפול.
עמידה במספר הטיפולים הקבועים בסל הבריאות ובמסגרת השב"ן.
עמידה ביעדי הקופה בנושא של זמינות תורים לאבחון, טיפול ובדיקות.
מתן ייעוץ והדרכה לצוותי הרפואה במרפאה (במידה ומועסק במרפאה).
השתתפות בהשתלמויות מקצועיות בתחום.

מאוחדת מגייסת מ"מ דוגם /ת דם לנתניה.
לקיחת דגימות מעבדה.
קליטת נבדקים (בתהליך ממוחשב).
טיפול פרה-אנליטי (סירכוז, הנכת איסופי שתן, וכו').
הקלדת/תעוד נתוני הדגימות במחשב.
איחסון הדגימות ואחריות לשינוען למעבדה המרכזית בהתאם לנהלים.
סיוע לאחות בנושאים נוספים כסייעות.
*תינתן עדיפות למועמדים /ות עם מוגבלות.

מאוחדת מגייסת מ"מ קלינאי /ת תקשורת להתפתחות הילד בנתניה.
ביצוע אבחונים, טיפולים ובדיקות במבוטחי מאוחדת על פי מדיניות ונהלי הקופה.
מתן המלצה וחוות דעת לגבי הצורך של המבוטח בטיפול או במעקב.
ניהול שוטף ועדכני של התיק הרפואי ברמה מקצועית נאותה.
כתיבת דו"ח סיכום טיפול והעברתו למבוטח ולגורם המפנה לטיפול.
עמידה במספר הטיפולים הקבועים בסל הבריאות ובמסגרת השב"ן.
עמידה ביעדי הקופה בנושא של זמינות תורים לאבחון, טיפול ובדיקות.
מתן ייעוץ והדרכה לצוותי הרפואה במרפאה (במידה ומועסק במרפאה).
השתתפות בהשתלמויות מקצועיות בתחום.

למאוחדת דרוש /ה מ"מ מזכיר /ה למוקד מעבדה בלוד.
מענה טלפוני למרפאות, רופאים, ולקוחות פנים.
מתן תשובות לגורמי פנים: מרפאות, רופאים.
מתן שרות ועבודה בממשקים עם לקוחות פנים וחוץ.
הקלדת הפניות למעבדה ונתוני בדיקות.
סיוע בקליטת חשבוניות ספקים, מעקב דרישות רכש והזמנות של מדורי המעבדה במערכת ה- SAP (גיבוי וסיוע בעת הצורך).

למאוחדת דרוש /ה אחראי /ת פרויקטים ארגון ושיטות.
אבחון אתגרים בתהליכי עבודה וביחידות ארגוניות במאוחדת בהיבטי איכות, שירות, יעילות ואפקטיביות.
הגדרת שיפורים נדרשים בתהליכים וביחידות הנבחנות.
הבניית תהליכים ותפישות הפעלה לפעילויות חדשות בארגון.
תכנון וליווי יישום השינויים הנדרשים כולל גיבוש תכניות עבודה ליישום והובלת הביצוע.
הגדרת דרישות עסקיות למערכות מידע וליווי תהליכי אפיון ופיתוח.
תמיכה ביחידות השונות בארגון בפעילות שיפור שוטפת.

אחריות לפעילות מקצועית בתחום "התחלה בריאה": קדם הריון, ליווי הריון ומשכב לידה
הבטחת איכות הטיפול והשירות הניתן במחוזות.
תכנון תכנית עבודה שנתית.
פיתוח ועדכון תורת העבודה והידע המקצועי.
הובלה והטמעת תהליכים ברמה הארצית.
הרחבת פריסת התכנית בהתאם לצרכים.
הטמעת נהלים והנחיות.
ריענון ועדכון ידע.
בקרה מקצועית ומנהלתית על השירותים השונים הניתנים כחלק מהתוכנית.
ביצוע בקרות איכות לתחום.
היכרות עם מערכות המידע הרלוונטיות.
הנחיית מרכזי/ות תחום במחוזות.
משאב ידע לצוותים רב מקצועיים בתחום.
עבודה ותיאום מול הממשקים השונים הפועלים בתוכנית זו, במטה ובמחוזות כולל מנהל רפואת נשים ארצי.
ייזום וקידום מחקר בתחום.
ניהול הידע בתחום.
פועל /ת להכנסת תהליכי חדשנות.

מאוחדת מגייסת דוגם /ת לבית חולים משגב לדך בירושלים.
לקיחת דגימות מעבדה.
קליטת נבדקים (בתהליך ממוחשב).
טיפול פרה-אנליטי (סירכוז, הנכת איסופי שתן, וכו').
הקלדת /תעוד נתוני הדגימות במחשב.
איחסון הדגימות ואחריות לשינוען למעבדה המרכזית בהתאם לנהלים.
סיוע לאח /ות בנושאים נוספים כסייעים /ות.

אחריות על עמידת המרפאה ביעדים המוגדרים לה ובכלל זה: תכנון הפעילות, ויישומה הלכה למעשה.
אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: סידורי עבודה, ניהול הציוד, אחזקת המתקן ונקיונו, ועמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה.
ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות הטמעת מדיניות הקופה בנושא שירות, ייזום פעילויות שירות ללקוחות, טיפול בפניות ציבור, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות לגיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים, ובכלל זה: ייזום פעילויות מרפאתיות לגיוס לקוחות חדשים, הנעת עובדי המרפאה לגיוס ולשימור לקוחות, וביצוע תהליכי בקרה שוטפים.
ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
ניהול משאבי המרפאה בהתאם למדיניות ונהלי הקופה, ובכלל זה: גיבוש תכנית העבודה המרפאתית, ניהול כספי, וביצוע בקרות.