חברת תוכנה צעירה ומשפחתית בתחום התקשורת והטכנולוגיה דרוש/ ה מנהל / ת שירות ותמיכה לניהול צוות קטן ומקצועי.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת צוות שירות לקוחות ותמיכה.
-אחריות על רמת השירות וזמני המענה ללקוחות.
-בקרה על איכות המענה וביצועי הצוות.
-זיהוי לקוחות בסיכון וביצוע שיחות שימור.
-עבודה שוטפת מול צוות הפיתוח.
-שיפור תהליכי העבודה והטמעת נהלים.
שכר 10,000-14,000, בהתאם לניסיון| משרה מלאה | תנאים סוציאליים מלאים ברמה של חברת הייטק.
דרישות:
-לפחות שנתיים ניסיון בניהול - חובה.
-יכולת הובלת צוות ומתן מענה במצבים משתנים.
-יכולת תיעדוף וניהול משימות.
-אחריות, סדר ויכולת ירידה לפרטים.
-אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
