במסגרת התפקיד אחריות על ניהול מוקד השירות הטכני בתחום מיזוג האוויר, עיסוק בפיתוח תהליכים, שיפור השירות והבטחת חוויית לקוח טובה.
תחומי אחריות:
ניהול אישי ומקצועי של הצוות הטכני: הכשרה וליווי הצוות, כולל ניהול שוטף.
פיתוח והטמעת תהליכים בהקמת המוקד ושיפור השירות.
בניית תהליכי בקרה של תהליכי השירות.
הטמעת מערכות ניהול שירות ואוטומציה של תהליכים
בנייה והטמעה של נהלי עבודה ובטיחות של הטכנאים בשטח
תפקיד המשלב משרד ושטח - רכב כלול
דרישות:
ידע טכני מעמיק במערכות מיזוג אוויר - חובה
ניסיון בניהול צוות שירות טכני
ידע וניסיון בבניית מוקד שירות יתרון
יכולת ניהול, בניית תהליכים, הנעת צוותים ותקשורת עם לקוחות
ניסיון בעבודה מול קבלנים חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
