דרושים רשת מלונות דן

מתן שירות פרונטלי ואדיב לאורחים, כולל קבלת פנים וייעוץ אישי לגבי שירותי המלון.
ניהול בקשות מיוחדות של אורחים, כולל הזמנת שירותים נוספים, סיוע בתיאום פעילויות וטיולים באזור תל אביב.
טיפול בשאלות ותלונות של אורחים בצורה מהירה, יעילה ומקצועית, תוך שמירה על שביעות רצונם.
סיוע למנהל קשרי אורחים בניהול הפעילויות השונות המיועדות לאורחים, כגון אירועים, סיורים או מבצעים מיוחדים.
מתן מידע על אטרקציות, מסעדות, תחבורה ופעילויות בתל אביב והסביבה.
שמירה על קשר רציף עם שאר מחלקות המלון כדי להבטיח חווית אירוח חלקה ומסודרת.
ניהול רישום, עדכון והפקת דוחות בנוגע לאורחים ולבקשותיהם.
אחריות על יצירת קשר עם אורחים לאחר עזיבתם, לקבלת משוב על חוויית האירוח.

הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד משמעותי ומגוון בצוות מקצועי ודינמי!
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול פרויקטים במחלקת הגיוס כולל פרויקטים עונתיים, קמפיינים לגיוס עובדים ותהליכי גיוס מיוחדים.
עיבוד שכר, מעקב ובקרה במערכת נוכחות עבור עובדים שהגיוס שלהם מתבצע דרך מחלקת הגיוס.
איסוף, עיבוד והפקת דוחות נתונים וביצוע מעקב שוטף אחר סטטוס הגיוסים ומשימות נוספות.
חיזוק קשרי עבודה עם שותפים חיצוניים
טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף ניהול חשבוניות, עבודה מול ספקים ומעקב אחר ביצוע תהליכים נוספים.

ניהול ופיקוח פעילות המלון בשעות הערב, תוך הקפדה על חווית שירות מעולה.
טיפול בתקלות ובבעיות שמתעוררות במהלך המשמרת.
שמירה על קשר רציף עם אורחי המלון והבטחת שביעות רצונם.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שונות, כגון דיווחים, תיעוד וניהול לוחות זמנים.

מלונות דן מגייסים אנשי אחזקה מקצועיים ומיומנים לתפקידים מגוונים בתחומי חשמל, האינסטלציה והתחזוקה הכללית.
זוהי הזדמנות להתפתח מקצועית וליהנות מתנאים מעולים ברשת המלונאות הטובה ביותר בישראל.
תיאור התפקיד:
ביצוע עבודות אחזקה ותיקונים ברחבי המלון בהתאם לצרכים השוטפים.
טיפול בתקלות חשמל, אינסטלציה ומערכות טכניות נוספות.
תחזוקה שוטפת של מתקני המלון, חדרי האורחים והאזורים הציבוריים.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות המלון השונות להבטחת תפעול תקין.
עמידה בסטנדרטים גבוהים של בטיחות, איכות ואסתטיקה.

הזדמנות ייחודית זו מציעה לכם לקחת חלק משמעותי בהובלת מותג המלונאות הוותיק והמוערך ביותר בישראל, תוך עבודה בסביבה דינמית, מאתגרת ומספקת.

במסגרת התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול ותפעול המחסן במלון, תוך דגש על סדר, ארגון ותיאום מול גורמים שונים.
ניהול מלאי שוטף, ביצוע ספירות מלאי תקופתיות ושמירה על רמת מלאי אופטימלית.
קבלת סחורות, בדיקתן והקלדת נתונים במערכת.
טיפול בתעודות טובין וביצוע בקרה על תהליך קליטת הסחורה.
ניהול דרישות להזמנות, כולל התנהלות מול ספקים וגורמים פנימיים.
שמירה על סדר, ניקיון ועמידה בנהלי עבודה ובטיחות במחסן.
שיתוף פעולה עם מחלקות המלון ומתן מענה מקצועי לצרכים לוגיסטיים.

פתרון בעיות, בקשות מיוחדות ודרישות של אורחים.
קידום והובלת תוכניות נאמנות ואורחים VIP, תוך יצירת קשרים אישיים עם אורחים חוזרים.
ניתוח משובים של אורחים, זיהוי תחומים לשיפור ותיאום עם מחלקות אחרות במלון לניהול ותפעול קומות הVIP במלון ברמה הגבוהה ביותר, תוך מתן חוויית אירוח יוקרתית, אישית ומותאמת לצרכי האורחים.
התפקיד כולל אחריות לניהול הצוות, בקרת איכות, שיפור מתמיד של השירות ושמירה על דיסקרטיות מלאה.

ניהול ותפעול שוטף של קומות VIP.
מתן שירות אישי, דיסקרטי ומותאם לצרכי אורחי VIP, כולל קבלת פנים וליווי אישי.
הדרכה, ניהול ובקרה של נציגי השירות בקומות VIP.
ביצוע בקרות איכות יומיות והבטחת עמידה בסטנדרטים הגבוהים של המלון.
תיאום שוטף עם מחלקות המלון: קבלה, משק, מזון ומשקאות, תחזוקה, ביטחון.
ניהול מלאי ציוד, מוצרי פרימיום ותוספות ייחודיות לחדרי VIP.
טיפול בפניות, הערות ובקשות מיוחדות של אורחים, בזמן אמת.

לתפקיד מאתגר ומרכזי במחלקת הכספים דרוש/ה מבקר/ת עלויות בתחום המזון והמשקאות, האחראי/ת על בקרת הכנסות, ניהול ובקרה של מלאים, פיקוח על תקציבי פוד קוסט, והובלת תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
תחומי אחריות:
בקרה שוטפת על ניהול מלאי.
בקרת תקציב פוד קוסט ועמידה ביעדים.
בקרה על חשבוניות ספקים.
עבודה צמודה עם אגף מזון ומשקאות וגורמים נוספים במלון.
הכנת דוחות חודשיים וניתוח נתונים.
זיהוי חריגות וליקויים והצעת פתרונות לשיפור תהליכים.

הפקת חשבוניות עבור סוכנים, קבוצות, צוותי אוויר ואירוח אישי.
עבודה מול מחלקות כספים, קבלה, הזמנות וביקורת הכנסות.
התאמות כרטיסי אשראי
מתן מענה לסוכנים וללקוחות בנושאי חשבוניות ותשלומים.
עבודה עם מערכות פיננסיות ומערכות ניהול מלונאיות.

התפקיד כולל בקרה על רישום הכנסות בתחום אגף החדרים, הטמעת נהלי עבודה, בקרה על תהליכים ויכולת הדרכה ותמיכה במחלקות המלון השונות.
תחומי אחריות:
בקרה על רישום ההכנסות במלון, הטמעה ושיפור נהלי עבודה במחלקות השונות.
הדרכה ותמיכה במחלקות קבלה, הזמנות וביקורת הכנסות.
הכנת דיווחים פנימיים שוטפים וניתוח נתונים.
עבודה תחת מנהל הביקורת, כולל תיאום וביצוע תהליכים שוטפים.

הזדמנות מצוינת להתפתח מקצועית וליהנות מתנאים מעולים ברשת המלונאות הטובה ביותר בישראל
במסגרת התפקיד
עבודה פיזית של קבלה וסידור סחורה במחסנים ובמקררי מזון.
עבודה משרדית של הקלדת הסחורה למערכות.
ניפוק סחורה למחלקות השונות במלון על פי דרישה.
עבודה במשמרות בוקר בעיקר, ימי שישי לסירוגין.