דרושים רשת מלונות דן

הזדמנות להצטרף למלון יחודי מרשת מלונות דן המובילה והאיכותית בישראל.
מלון לינק משלב אומנות מיוחדת, מתחם HUB מרשים וקולינריה משובחת.
אנו מחפשים את האדם הנכון לניהול מתחמי מזון ומשקאות.
במסגרת התפקיד, אחריות תפעול כולל של מוקדי מזון ומשקאות תוך עמידה ביעדי התקציב, הגדלת הכנסות וניהול ההוצאות,
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
זמינות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וערבי חג.

הזדמנות מצוינת להתפתח מקצועית וליהנות מתנאים מעולים ברשת המלונות המובילה בישראל.
התפקיד כולל ניהול המשמרת במוקד השירות הטלפוני לאורחים, פיקוח על צוות הנציגים, טיפול בפניות ומקרים מורכבים בזמן אמת, מתן פתרונות מהירים ויעילים, מעקב אחר ביצועי הצוות וייעול תהליכי עבודה לשיפור חוויית השירות, לצד דיווח שוטף למנהל המוקד.

הזדמנות ייחודית זו מציעה לכם לקחת חלק משמעותי בהובלת ממותג המלונאות הוותיק והמוערך ביותר בישראל, תוך עבודה בסביבה דינמית, מאתגרת ומספקת.
במסגרת התפקיד, פיקוח על צוות הקבלה, טיפול בפניות אורחים, ניהול וביקורת על נהלי עבודה, עבודה מול מחלקות המלון השונות ושמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.

תחומי אחריות:
ניהול צוות הקבלה גיוס, הכשרה, משוב ופיקוח על ביצועי העובדים.
הבטחת תהליכי קבלה ושחרור יעילים, מקצועיים ומהירים לאורחי המלון.
טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים באופן אדיב ויעיל.
עבודה מול מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, שיווק ומכירות) לתיאום שירותים ולפתרון בעיות.
ניהול משמרות, סידורי עבודה ושיבוץ עובדים בהתאם לצורכי המלון.
אחריות על ניהול תשלומים, חיובים וחשבוניות מול האורחים.
שמירה על נהלי המלון, תקני בטיחות ואבטחה.
זיהוי הזדמנויות לשיפור חוויית האורח וייעול תהליכי עבודה.

הזדמנות מצוינת להצטרף לרשת המלונות המובילה בישראל לתפקיד מרכזי בתחום המכירות ואירועים.
התפקיד כולל אחריות כוללת על מכירת אירועים פרטיים ועסקיים, טיפול בפניות לקוחות משלב ההצעה ועד לסגירת העסקה, בניית הצעות מחיר וחוזים, עבודה שוטפת מול מחלקות המלון לתיאום האירועים, ניהול קשרי לקוחות ועמידה ביעדי מכירות.

הזדמנות מצוינת להצטרף לרשת המלונות המובילה בישראל לתפקיד ניהולי בכיר בתחום הביטחון.
התפקיד כולל אחריות מלאה על בטיחות וביטחון האורחים, העובדים ובאי המלון.
תחומי האחריות של התפקיד כוללים ניהול והכשרת צוותי הביטחון, יישום ופיקוח על מערכות ביטחון, גילוי אש ועזרה ראשונה, גיבוש ויישום נהלי חירום, תחקירים ביטחוניים כחלק מתהליך גיוס עובדים, עבודה שוטפת מול גורמי אכיפה וחירום, והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של רמת הבטיחות בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של המלון.

הזדמנות מצוינת להתפתח מקצועית וליהנות מתנאים מעולים ברשת המלונאות הטובה ביותר בישראל.
התפקיד כולל תחזוקה, תיקונים ושיפוצים של מערכות החשמל והאחזקה בבתי המלון, טיפול בתקלות, ביצוע בדיקות תקינות ותחזוקה שוטפת של ציוד ומערכות חשמל, תוך עבודה משותפת עם צוות התחזוקה ומחלקות נוספות במלון.

הזדמנות מצוינת להצטרף לרשת המלונות המובילה בישראל לתפקיד ניהולי ודינמי בתחום האירוח.
התפקיד כולל ניהול צוות הקבלה, מתן שירות איכותי לאורחים, ניהול משמרות וסידורי עבודה, טיפול בתלונות ומתן פתרונות בזמן אמת, והבטחת חוויית אורח מיטבית.
בנוסף, סיוע למנהל הקבלה בניהול תפעול המחלקה, הדרכת עובדים חדשים ועבודה מול מחלקות המלון השונות.

הזדמנות להצטרף לרשת המלונות המובילה בישראל לתפקיד משמעותי בתחום הביטחון.
התפקיד כולל אחריות על ניהול ותפעול צוות האבטחה במשמרות, בקרה על ביצוע משימות, הקפדה על נהלים ומשמעת, טיפול באירועי חירום וביצוע תרגולים בשוטף. כמו כן, חניכת עובדים חדשים ותפקוד כממלא מקום מנהל המחלקה בהיעדרו.

מתן שירות פרונטלי ואדיב לאורחים, כולל קבלת פנים וייעוץ אישי לגבי שירותי המלון.
ניהול בקשות מיוחדות של אורחים, כולל הזמנת שירותים נוספים, סיוע בתיאום פעילויות וטיולים באזור תל אביב.
טיפול בשאלות ותלונות של אורחים בצורה מהירה, יעילה ומקצועית, תוך שמירה על שביעות רצונם.
סיוע למנהל קשרי אורחים בניהול הפעילויות השונות המיועדות לאורחים, כגון אירועים, סיורים או מבצעים מיוחדים.
מתן מידע על אטרקציות, מסעדות, תחבורה ופעילויות בתל אביב והסביבה.
שמירה על קשר רציף עם שאר מחלקות המלון כדי להבטיח חווית אירוח חלקה ומסודרת.
ניהול רישום, עדכון והפקת דוחות בנוגע לאורחים ולבקשותיהם.
אחריות על יצירת קשר עם אורחים לאחר עזיבתם, לקבלת משוב על חוויית האירוח.

הזדמנות מצוינת להצטרף לרשת המלונות המובילה בישראל לתפקיד ניהולי ודינמי בתחום האירוח.
התפקיד כולל ניהול צוות הקבלה, מתן שירות איכותי לאורחים, ניהול משמרות וסידורי עבודה, טיפול בתלונות ומתן פתרונות בזמן אמת, והבטחת חוויית אורח מיטבית.
בנוסף, סיוע למנהל הקבלה בניהול תפעול המחלקה, הדרכת עובדים חדשים ועבודה מול מחלקות המלון השונות.