דרושים אלטשולר שחם

להחלפה לחל"ד / עם פוטנציאל להשתלב בתפקידי ניהול נוספים בהמשך
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -
לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי
מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

על התפקיד
זו הזדמנות להצטרף לצוות מכירות בצמיחה, בסביבה צעירה, חדשנית ובועטת.
התפקיד כולל אחריות מלאה על איתור וגיוס לקוחות עסקיים חדשים, ניהול תהליך מכירה מקצה לקצה ועד חיבור הלקוח לפעילות השוטפת.


מה עושים אצלנו
·         איתור יזום של לקוחות עסקיים ופתיחת דלתות חדשות.
·         הובלת תהליכי מכירה מורכבים – משלב ההיכרות ועד סגירת העסקה.
·         הצגת פתרונות מתקדמים לדרגי הנהלה בכירים – מנכ"לים, סמנכ"לים ובעלי עסקים.
·         ניהול מו"מ, חתירה לעמידה ביעדים והגדלת ההכנסות.
·         עבודה עם מערכות CRM ו-BI לניהול פייפליין ומעקב אחר ביצועים.
·         שיתוף פעולה הדוק עם חדר המסחר וצוותי שירות ותפעול לשם קליטת הלקוח החדש.

קליטת וליווי לקוח עסקי מרגע הצטרפותו לחברה
מענה טלפוני- מתן שירות טלפוני למעסיקים/ללקוח עסקי
מתן שירות ופתרונות ללקוחות קיימים ולממשקים פנימיים בחברה
ליווי פעולות שיווקיות
הדרכה מקצועית ללקוחות עסקיים בנושאי רגולציה ותקנות בשוק
משרה מלאה, ימים א'-ה', נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
אופציה לסטאז' בשיווק פנסיוני למתאימים ואפשרויות קידום מגוונות בתוך החברה

מתכנן פנסיוני למערך המכירות בחברת הגמל והפנסיה
תיאור התפקיד
השתלבות במערך המכירות בחברת הגמל והפנסיה. במסגרת התפקיד שיווק מוצרים החל מקרנות פנסיה, חסכון פיננסי, קופות גמל, קופות השתלמות וקופות פיצויים ללקוחות פרטיים ועסקיים, התפקיד כולל ביצוע פגישות מכירה בשטח, יצירת הזדמנויות עסקיות ללקוחות פוטנציאליים, תוך הקפדה על יעדי המכירות השונים שישתנו מעת לעת.
עבודה במשרה מלאה.

אחראי/ת פניות עמיתים במוקד טלפוני קופות גמל ופנסיה.
מענה לשיחות נכנסות, מענה למיילים ומתן שירות מקצועי וטיפול בפניות של עמיתי החברה בכל הקשור לניהול קופות פיננסיות, מתן מידע לגבי נכסים, תהליכי הצטרפות, משיכת כספים, מילוי טפסים, סיוע באתר וכו'.
סביבת עבודה ממוחשבת.

ניהול ושימור הקשר השוטף עם לקוחות ניהול תיקים בחברה.
מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות.
ייזום שיחות ופגישות תקופתיות עם לקוחות החברה והעמקת הקשר
ניהול מערכות יחסים עם סוכנים חיצוניים וגורמי הפצה.
בקרה ובחינת מדיניות ההשקעה בתיק לקוח.
שימור והגדלת נכסי הלקוח בבית ההשקעות

אנחנו חברת פינטק מובילה בתחום המט"ח, הריביות והתשלומים, הפועלת מול חברות ולקוחות פרטיים מאז 2017. החברה נמצאת בצמיחה מתמדת ומציעה סביבת עבודה חדשנית, מקצועית ודינאמית, עם דגש על מצוינות אנושית ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות.

כעת אנחנו מחפשים מנהל /ת תיקי לקוחות לחדר המסחר תפקיד מרכזי בליבת הפעילות של החברה, שמאפשר להיות בקדמת הבמה מול לקוחות עסקיים ופרטיים, לנהל איתם מערכות יחסים ארוכות טווח ולתרום ישירות להצלחת החברה.
תחומי אחריות
ניהול ומענה לפעילות לקוחות בתחום מטח, נגזרים ופיקדונות
ייזום פעולות מול הלקוחות להרחבת הפעילות: Upsell ו-Cross-sell
ליווי יומיומי ושירות מקצועי ללקוחות, כולל מעקב אחר עסקאות, ביצוע פעולות והצעת שירותים חדשים
עבודה מול חדרי עסקאות של בנקים מקומיים ובינלאומיים
אחריות לעמידה ביעדים כמותיים (מספר לקוחות פעילים, מחזורי עסקאות, הכנסות) איכותיים (שימור לקוחות, שביעות רצון)

תיאור התפקיד 
כלכלן לצוות נכסי חוב ותשואות במחלקת תפעול השקעות גמל ופנסיה  
הכנת דיווחים רגולטורים ודיווחים פנימיים
תפעול ושערוך נכסי חוב לא סחירים
ביצוע בקרות שונות לרבות ניתוח תשואות, בקרת תקבולים ותזרים מזומנים
תפעול סלי השקעה
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עמידה ביעדים, בכפוף לנהלי עבודה והנחיות רגולטוריות
סביבת עבודה דינמית ומשתנה.

אופן (OPEN) היא פלטפורמת פינטק מתקדמת המתמחה בהמרות מט"ח והעברות כספים בינלאומיות לחברות ועסקים בישראל.
אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוחות עסקיים שידע/תדע לשלב בין שירות ברמה הגבוהה ביותר לבין הבנה פיננסית ויכולת לזהות הזדמנויות עסקיות.
זהו תפקיד משמעותי בליבת הפעילות של OPEN - ניהול קשר יומיומי עם לקוחות עסקיים, מתן פתרונות מקצועיים בעולם
המט"ח והתשלומים הבינלאומיים, והובלת חוויית לקוח פרואקטיבית בסביבת חדר מסחר דינמית.
איך ייראה היום שלך?
ניהול תיקי לקוחות עסקיים אסטרטגיים ב-OPEN לרוב יבואני סחורות ושירותים.
מתן מענה מקצועי ושירות אישי ללקוחות החברה בדרג מנהלי כספים, סמנכ"לי כספים ורכש.
תפעול שוטף של מערכת OPEN מול הלקוחות הקיימים, כולל אונבורדינג, הקמת ספקים/מוטבים ביצוע הפקדות ותשלומים.
תמיכה טכנית ראשונית והדרכת לקוחות לשימוש מיטבי במערכת.
זיהוי פוטנציאל עסקי להרחבת פעילות, הגדלת שימוש במוצרים פיננסיים והעמקת פעילות הלקוחות עם החדר מסחר.
הבאת REFFERALS מלקוחות קיימים והזדמנויות נוספות.
עבודה שוטפת מול צוותי מסחר, תפעול, בק אופיס וציות, להבטחת שירות מדויק, יעיל ואיכותי.

למי מתאים התפקיד?
אם את/ה איש/אשת שירות עם חשיבה עסקית חדה, נהנה/ית לעבוד עם לקוחות ומצליח/ה לשמור על מקצועיות ושירותיות גם בתנאי לחץ - המקום שלך איתנו.
אנחנו מחפשים מישהו/י שמבין/ה את החשיבות של מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות עסקיים, ויודע/ת לזהות הזדמנויות שמקדמות גם את הלקוח וגם את החברה.

מעקב אחר ניהול תהליכי מכירת האשראי, מעקב אחר קבלת חומרים נדרשים,פתיחת תיק ללקוח פוטנציאלי,
ביצוע בקרות, מענה לטלפונים לרבות קשר מול לקוחות ויועצים,סיוע בתפעול הלוואות הלקוחות באופן שוטף.