מיקום בני ברק
התפקיד כולל: מתן שירות על ידי שיח דיגיטלי עם לקוחות החברה בוואטסאפ. ניהול שיחות במקביל עם מספר לקוחות תוך חתירה לאיכות שירות מצוינת ועמידה ביעדי השירות. חשיפה לעולמות הדיגיטל, השירות והשיווק ותרגום בשירות ללקוח. חלק מהפניות מחייבות המשך טיפול במענה טלפוני (70% מענה דיגיטלי ו-30% מענה טלפוני).
מוקד פעיל בימים א`-ה` בין השעות: 08:45-17:00 + משמרות ערב עד 21:00 + ימי שישי עד 13:00.
עבודה במשרה מלאה - 5 משמרות בשבוע 08:45-17:00 -
מתוכן לפחות 2 משמרות ערב 12:00 / 13:00 / 10:30 / 11:00 (18:00 / 19:00 / 20:00 / 21:00).
אפשרות למשרה חלקית - 4 משמרות בשבוע (מתוכן לפחות 2 משמרות ערב + שישי אחת לחודש)
12.5 אלף מענק התמדה מחולק לפעימות- באישור מנהל עבודה בימי שישי - פעם בחודש משמרת של 5 שעות עד 13:00.
*מענקי התמדה והכשרה - בסך 12,500 ש``ח בפעימות במהלך השנה הראשונה.
*אפשרות לעבודה היברידית יומיים מהבית בשבוע לאחר התמקצעות בתפקיד ובאישור מנהל.ת
דרישות:
יכולת ביטוי טובה בשיחה ובכתב.
זמינות לקורס של 3 שבועות בטווח 8:30-16:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
