למערך שירות מוביל בתחום שתלי השמיעה דרוש/ה טכנאי/ת מכשור לתפקיד משמעותי המשלב מקצועיות טכנית, עבודה עם ציוד מתקדם ומגע יומיומי עם מטופלים. זהו תפקיד שירותי-טכני עם אחריות והשפעה ישירה על איכות חיי המטופלים.
עיקרי התפקיד
מתן שירות ותמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית ללקוחות, במטרה להבטיח תפקוד מיטבי של המכשור ושביעות רצון גבוהה של המטופלים.
תחומי אחריות
בדיקה, התאמה בסיסית ותחזוקה שוטפת של מכשירי שמיעה
איתור ותיקון תקלות טכניות שוטפות
כיוון, ניקוי והחלפת רכיבים כגון מעבדים, פילטרים, מגנטים ובתי סוללה
הדרכת מטופלים לשימוש נכון, טיפול ותחזוקה של מכשירי השמיעה
מתן תמיכה טכנית לנקודות שירות נוספות ולמרכזי השתלה
תיעוד פעולות, הפקת תעודות ועדכון נתונים במערכות המידע
עבודה בהתאם לנהלים, תקני איכות ובטיחות
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתחום אלקטרוניקה זעירה - חובה
אוריינטציה טכנית ויכולת פתרון תקלות - חובה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות
סדר, ארגון, דיוק וירידה לפרטים
יכולת עבודה עם קהל לקוי שמיעה
שליטה בסיסית במחשב ומערכות מידע (Priority - יתרון)
עברית ברמה גבוהה וכושר ביטוי טוב
5 ימי עבודה בשבוע, כולל ימי שישי לסירוגין
שעות עבודה: 08:00-17:00 או 09:00-18:00
תורנויות בערבי חג ובחול המועד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
