ה"ציר המרכזי" שלנו - ניהול מהמשרד של מערך הסיוע והשירות שלנו.
זהו תפקיד של ניהול מרחוק, הדורש יכולת ארגונית יחד עם הבנה עמוקה של הצרכים האנושיים שמאחורי הקו.
מהות התפקיד: ניהול תהליכי השירות מהמטה - תיאום בין צוותים, שיבוצים, מענה טלפוני לצרכי מקבלי השירות, וסנכרון מלא של האופרציה "על יבש" מהמשרד.
הסביבה: עבודה משרדית דינמית, ללא יציאה לשטח, אך עם ממשק רציף מול אנשים וקהילה.
השילוב הנדרש: "ידיים על המקלדת ולב עם האנשים". יכולת עמידה בלחץ ותקתקנות, לצד אמפתיה ורגישות גבוהה בניהול המענה.
דרישות:
*ניסיון קודם: ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקידי אופרציה / ריכוז / תפעול / אדמיניסטרציה בכירה בסביבה מרובת ממשקים.
* ניהול משימות: יכולת מוכחת בניהול תהליכים מקצה לקצה - משלב הבנת הצורך, דרך שיבוץ וסנכרון ועד מעקב אחר ביצוע.
* כושר ביטוי: יכולת ניסוח מעולה, יכולת העברת מסרים בצורה ברורה, שירותית ואסרטיבית בטלפון ובמייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
