דף הבית » כל החברות »  דרושים Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל

דרושים Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל

תחום עיסוק
תיירות ומלונאות
כמות עובדים
מעל 100
מיקום
מספר מקומות

משרות Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל (2)

הצעות עבודה
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
דרושים בMano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
סוג משרה: משרה מלאה
לתפקיד בכיר, מגוון ודינמי בתחום הספנות, אנו מחפשים מנהל /ת בעל/ת ניסיון עשיר בשילוח ימי ובניהול צוותים. התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול פעילות המטענים החל מקבלת ההזמנה ועד למסירה הסופית ללקוח. בנוסף, ניהול מסחרי הכולל מכירות, שימור לקוחות, שירות והרחבת הפעילות העסקית של החברה.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של תחום המטענים והשילוח הימי בחברה
הובלת צוותים תפעוליים ומסחריים (כ-20 עובדים)
אחריות על תהליכי יבוא ויצוא ימי מתחילת התהליך ועד להגעת המטען ליעדו
פיתוח וניהול קשרים עם נמלים, חברות ספנות, עמילי מכס ולקוחות אסטרטגיים
הובלת תחום המכירות: שימור לקוחות, הרחבת פעילות, פתיחת שווקים חדשים והגדלת היקפים
בניית נהלים לשיפור תהליכים תפעוליים בתחום המטענים
הפקת דוחות ביצוע, ניתוח נתונים ומדידת מדדי SLA ו-KPI
שיתוף פעולה עם הנהלת החברה וגיבוש תכניות פעולה בהתאם לאסטרטגיה העסקית
דיווח שוטף להנהלה המקומית והבינלאומית
דרישות:
דרישות התפקיד:

תואר אקדמי רלוונטי

לפחות 3 שנות ניסיון בניהול תחום המטענים / שילוח ימי

ניסיון משמעותי בניהול צוותים תפעוליים ומסחריים

היכרות מעמיקה עם עולם התפעול הימי, לרבות רגולציה, לוגיסטיקה, מכס ושילוח בינלאומי

ניסיון מוכח בהובלת מכירות ועמידה ביעדים עסקיים

ניסיון בעבודה מול ספקים ולקוחות גלובליים

ניסיון בארגון גלובלי יתרון

שליטה גבוהה במערכות מידע תפעוליות

אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה)

יחסי אנוש מעולים, הופעה ייצוגית, יוזמה וחשיבה מערכתית

נכונות לנסיעות לחו"ל בהתאם לצורך

זמינות לעבודה בימי שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8346758
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
דרושים בMano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
סוג משרה: משרה מלאה
מנו ספנות מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה לאוניית הנופש Crown Iris
להובלת צוותי השירות ולהבטחת חוויית לקוח בלתי נשכחת.

תפקיד זה כולל:
ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות באונייה.

תחומי אחריות:
ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות (אוניית נופש, מלון).
כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
שליטה באנגלית; ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
נכונות לעבודה ולחיים על האונייה בסביבה ימית לאורך זמן.


כישורים נוספים:
תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.


שימו לב:
העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים לרבות הפלגות מרובות ולינה על הספינה לאורך תקופת ההעסקה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345785
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דף הבא
מתוך 1

עוד עלינו