עובדת Back Office / תמיכת מכירות ומשרד
תיאור התפקיד
אחריות על מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית לסוכני המכירות בשטח, טיפול שוטף בלקוחות החברה בנושאי גבייה ושירות, ניהול קו מכירות טלפוני ותיאום פעילות המשרד והסוכנים.
תחומי אחריות עיקריים
מתן מענה שוטף לסוכני המכירות בכל הקשור לניירת משרדית ותמיכה אדמיניסטרטיבית.
טיפול בכרטסות לקוחות, גיול חובות, התאמות יתרות ובדיקות הנהלת חשבונות בסיסיות מול לקוחות.
מעקב אחר תשלומים ותזכורות לביצוע תשלום ללקוחות.
גביית תשלומים מלקוחות באמצעות העברות בנקאיות, כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים.
ניהול קו מכירות טלפוני באמצעות שיחות יזומות ללקוחות קיימים:
לקוחות משרד קיימים.
לקוחות שיועברו לטיפול משרדי על ידי סוכני השטח.
חיזוק הקשר עם לקוחות קיימים, קידום מכירות והגדלת פעילות לקוחות קיימים.
ניהול יומני סוכני המכירות ותיאום פגישות בשטח מול לקוחות.
הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים נלווים בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, הרכש, והנהלת החשבונות בחברה.
דרישות:
סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ויוזמה.
שליטה מלאה בתוכנות Office.
ניסיון בעבודה מול לקוחות וגבייה - יתרון.
ניסיון במערכת ERP / הנהלת חשבונות "חשבשבת" - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
