לחברתנו הממוקמת בפתח תקווה דרוש/ה איש/אשת תקשורת עם ראש טכנולוגי, ציוד תקשורת, מערכות אלחוט (WiFi), ניסיו עם יישומי ענן, שרתים, אבטחת מידע גישה שירותית ויכולת לעבוד בסביבה מרובת ממשקים.
החברה מובילה בתחום פתרונות חיבוריות אלחוטית ותשתיות רשת למלונות, מסעדות, מתחמי כנסים ואירועים. החברה מתמחה באספקה, התקנה ותמיכה שוטפת במערכות WiFi ורשתות תקשורת ברמה ארגונית.
מטרת התפקיד
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות החברה, טיפול בתקלות מורכבות, ביצוע תצורות והגדרות מתקדמות בציוד רשת, וליווי פרויקטים טכניים. התפקיד דורש ידע מעמיק בתשתיות רשת אלחוטית, פרוטוקולי אבטחה, ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה ועובדיה.
- ניתוח תקלות תקשורת מורכבות ועבודה עם Tier1 לאבחון התקלה.
- העברת ידע והדרכת עובדים בTier1.
- ניטור פרואקטיבי של רשתות ומערכות.
- פתיחה וניהול קריאות שירות מול ספקי ציוד ושירות.
- תאום וליווי טכני לטכנאי שטח בהתקנות מורכבות.
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב
- ניהול מערכות שו"ב, הפקת דוחות ועדכון תיקי אתר.
- ניהול ותחזוקת אחסון, שרתים פיזיים ווירטואליים (Windows/ Linux)
- עבודה עם פתרונות ענן (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
- טיפול במערכות אבטחת מידע: NAC, אנטי-וירוס, EDR, VPN
- ניהול והטמעת פתרונות MDM לניידים ולמחשבים ניידים
- תיעוד תקלות, תהליכים ופתרונות במערכות IT.
דרישות:
- ניסיון של 2-4 שנים בתפקיד דומה - חובה.
- נכונות לעבודה במשמרות וכוננויות - חובה.
- ניסיון בעבודה עם רשתות אלחוטיות ארגוניות - חובה
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM/Ticketing - חובה
- ידע במוצרי אבטחת מידע כגון NAC, FW, MDM - חובה
- יכולת עבודה עצמאית, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים (חובה).
- אנגלית טכנית ברמה טובה - חובה.
יתרונות נוספים:
- הסמכות בתחום (MCSA, CompTIA, Microsoft 365, וכו') - יתרון
- ידע ב-RF planning, channel management, roaming - יתרון
- הכרות עם כלי site survey (Ekahau, AirMagnet) - יתרון
- ניסיון בארגונים בינוניים-גדולים - יתרון
- היכרות עם Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP
* ניסיון בעבודה עם סביבות ענן (Azure/AWS/Google/Okta)- יתרון משמעותי
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
