דרוש/ה דייל/ת שירות לנוסעים לתפקיד דינמי ומגוון בנתב"ג, הכולל עבודה בטיסות פנים ארציות ובטיסות בינלאומיות.
במסגרת התפקיד:
מתן שירות ומענה לנוסעים לאורך תהליך הטיסה.
ביצוע תהליכי צ'ק-אין, עלייה למטוס (בורדינג), כרטוס וטיפול במסמכי הטיסה.
הכוונת נוסעים לדלפקים ומתן מידע וסיוע במהלך השהייה בטרמינל.
שמירה על הסדר בטרמינל וטיפול בבעיות ובפניות נוסעים.
ביצוע גבייה עבור שירותים ומוצרים נלווים, לרבות כבודה נוספת ושדרוגי מושבים.
עבודה מול צוותים שונים בהתאם לצורכי הפעילות וללוח הטיסות.
עבודה בטרמינלים 1 ו-3, בהתאם לשיבוץ.
התפקיד כולל הכשרה ושיבוץ במגוון עמדות, בהתאם לצורכי הפעילות ולהתקדמות בתפקיד.
דרישות:
זמינות מיידית לתחילת עבודה - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע, לילות וחגים - חובה.
יכולת הגעה עצמאית לנתב"ג, לרבות בשעות שבהן אין תחבורה ציבורית פעילה - חובה.
אנגלית ברמה בסיסית המאפשרת תקשורת עם נוסעים - חובה.
תודעת שירות גבוהה, אדיבות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה מרובת משימות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ומתן מענה מהיר ויעיל.
אסרטיביות ויכולת לבצע גבייה בעת הצורך.
כושר ביטוי טוב ותקשורת בין-אישית טובה.
נכונות להשתלב בתפקיד לטווח ארוך, לפחות שנה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
