תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול תהליכי הגבייה מול לקוחות עסקיים של החברה, תוך שמירה על תזרים תקין, מעקב אחר חובות פתוחים ומתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות החברה.
תחומי אחריות:
ביצוע גבייה שוטפת מול לקוחות עסקיים של החברה.
מעקב אחר חובות פתוחים, גיול חובות ועמידה ביעדי גבייה.
יצירת קשר יזום עם לקוחות לצורך הסדרת תשלומים.
טיפול בחשבוניות, קבלות, זיכויים והתאמות כרטסות.
עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות כגון הנהלת חשבונות, מכירות ושירות לקוחות.
בירור פערים ופתרון מחלוקות מול לקוחות.
הפקת דוחות גבייה ומעקב שוטף אחר סטטוס התשלומים.
תיעוד ועדכון שוטף במערכות החברה.
שמירה על מערכת יחסים מקצועית ושירותית מול לקוחות החברה.
טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות במחלקת הכספים בהתאם לצורך.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בגבייה / הנהלת חשבונות לקוחות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון משמעותי.
שליטה ביישומי Office ובפרט Excel - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת ERP / הנהלת חשבונות - יתרון.
סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה.
אסרטיביות לצד שירותיות ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עצמאית ובסביבה מרובת משימות.
אחריות אישית ויכולת עבודה תחת לחץ.
מאפייני אישיות חשובים:
תקשורת בין אישית טובה
יכולת ניהול שיחה מול לקוחות בצורה נעימה אך אסרטיבית
דיוק וירידה לפרטים
התמדה ויכולת סגירת מעגל טיפול
אמינות ודיסקרטיות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
