לחברה טכנולוגית בראש העין דרוש.ה system Administrator לתפקיד הכולל ניהול לקוח טכני.
התפקיד כולל אחריות כוללת על הפעילות הטכנית מול לקוחות עסקיים, פתרון תקלות, מעקב וטיפול שוטף, וניהול הקשר המקצועי עם הלקוח.
במסגרת התפקיד:
אחריות על הפעילות הטכנית של לקוחות עסקיים
קבלת פניות מורכבות וטיפול בתקלות טכניות
תקשורת שוטפת עם הלקוחות מעקב, עדכון, תיאום וניהול ציפיות
תחקור תקלות, ביצוע פעולות סיסטם, תקשורת וענן
ניהול ממשקים פנימיים עם צוותים מקצועיים ( NOC, DevOps, system )
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון טכני במוקד תמיכה (Tier 1/2) חובה
ניסיון מוכח בעבודה עם לקוחות עסקיים תקשורת שוטפת, ניהול תקלות ומעקב
הבנה טובה בפתרון תקלות סיסטם ותקשורת (AD, DNS, FW, רשתות)
ניסיון בעבודה עם סביבות ענן יתרון
גישה שירותית גבוהה מאוד, יכולת בין-אישית מעולה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
