דרושים STMS

דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת ו - QA  לארגון פיננסי בפתח תקווה

לחברה פיננסית מעולה הממוקמת במרכז דרושים /ות אנשי/נשות QA חזקים /ות.
החברה מפתחת מוצר פיננסי חדשני ומהפכני, תפקיד עם המון אתגרים טכנולוגיים
מדובר בפרויקט חדשני ארוך טווח ואנחנו מחפשים את הטובים /ות ביותר שיצטרפו לצוות מוביל

לMertens-MalamTeam דרוש/ה מומחה/ית תמיכה טכנית עבור Microsoft Teams Rooms לארגון מוביל בשפלה על קו רכבת.
העבודה כוללת מתן תמיכה עבור Teams ועבודה מול גורמים בכירים בארגון
 מתן מענה לפניות ומתן סיוע טכני באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או צ'אט

מעניין אותך התחום הפיננסי?
אנחנו מחפשים אותך...!
לחברת אשראי מובילה באיזור המרכז דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ומכירה
משמרות נוחות: בין השעות 08:00-18:00.א- ה + שישי אחת לחודש.
סביבה צעירה ודינאמית, ארוחות מסובסדות, ימי גיבוש, אפשרויות קידום...

לחברה בינלאומית דרוש/ה מנהל /ת צוות שמחפשים /ות את התפקיד הבא!
תיאור תפקיד: ניהול ופיקוח על פעילות מוקדי השירות והתמיכה הטכנית של החברה,
הערכת ביצועים, שיפור תהליכים, והובלה לרמת שירות Best-In-Class.
תחומי אחריות:
ניהול ופיקוח על ספקי שירות במיקור חוץ: ביקורי שטח קבועים למוקדי התמיכה והשירות של החברה.
ניהול עלויות ותקציב: ניהול תקציב חודשי, בקרת עלויות ואימות חשבוניות.
הדרכה והכשרת עובדים: ארגון וניהול תוכניות הדרכה חודשיות ושנתיות לעובדים.
אכיפת מדיניות: הקפדה על אכיפת מדיניות והנחיות ברמה היומית.
ניהול איכות שירות: פיקוח ושיפור איכות השירות בכל ערוצי השירות, הטלפוניים והדיגיטליים.
ניהול KPI וביצועים: מעקב וניתוח אחר ביצועי מוקדים, כולל ניהול KPI יומי, שבועי וחודשי.
משרה מלאה.

לחברה מובילה בפ``ת דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות החברה. בנושאי שירות ותפעול, פתיחת תביעות, מתאמים בין האנשים לבין השירותים שמוצעים להם בביטוח, מטפלים בתלונות וכו.