דרושים Be2see

ניהול האופרציה השוטפת של מערכות ה CRM ומסעות הלקוח הדיגיטליים.
התפקיד הינו תחת מחלקת השיווק, משלב עבודה עם דאטה, הקמת קמפיינים דיגיטליים, תמיכה טכנית ועבודה שוטפת עם ממשקים מרובים, כולל IT מקומי וגלובלי, בסביבה ארגונית דינמית.
* ניהול ואבטחת איכות סביבת הדאטה ונתוני הלקוחות.
* ניהול קמפיינים ומסעות לקוח ב salesforce ו?Marketing Cloud, כולל טסטים ואופטימיזציה.
* הובלת פרויקטים אסטרטגיים חוצי ארגון

חברת UBTECH מגייסת מיישם /ת salesforce לחברה מובילה בת"א.
במסגרת התפקיד:
תמיכה במשתמשי מערכת CRM מקצה לקצה.
הגדרה והתאמה של אובייקטים, שדות, תהליכי עבודה ותהליכים ב- salesforce
בהתאם לדרישות העסקיות.
ניהול יישומי מערכת ה- CRM הארגונית - פלטפורמת Novidea על טכנולוגיית
salesforce כולל הבנה של הפתרונות, בדיקות ועלייה לאוויר.
בניית דוחות ולוחות מחוונים (Dashboards) מותאמים אישית לצורך הפקת תובנות מהנתונים.
ידע ביישום טכני ועבודה מול ממשקי פיתוח ויישום של Novidea.
מתן הדרכה ותמיכה למשתמשי קצה על הפתרונות שיושמו ב- salesforce ועוד.
ניהול משימות על ציר זמן.

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

אנליסט/ית שיווק למועדון לקוחות ( CRM Marketing Automation )

תיאור התפקיד
לחברה מתחום הקמעונאות מחפשים אנליסט/ית שיווק למועדון הלקוחות, לתפקיד מרכזי בצוות השיווק, הכולל אחריות על ניתוח דאטה, בניית סגמנטים, הפעלת מערכת Marketing Automation והובלת מסעות לקוח חוצי ערוצים (אונליין + חנויות).
המטרה: הגדלת מכירות, שיפור המרות, חיזוק נאמנות והגדלת LTV של לקוחות.

תחומי אחריות
- ניהול והקמה של מסעות לקוח אוטומטיים לאורך הפאנל: הצטרפות, נטישה, רכישה חוזרת, Winback, VIP, ימי הולדת, סל נטוש, גלישה נטושה ועוד.
- עבודה שוטפת במערכת Marketing Automation (Email / SMS / Push / WhatsApp - בהתאם למערכת בארגון).
- בנייה, תחזוקה ושיפור של סגמנטים מבוססי התנהגות, רכישות, ערך לקוח, קטגוריות מועדפות, תדירות, חנויות מועדפות ועוד.
- ניתוח ביצועים של קמפיינים ומסעות: הכנסות, המרות, AOV, Repeat rate, Retention, CLV, churn.
- הפקת תובנות והמלצות.

הובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה: ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה
בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
ניתוח מערכות למודולים רפואיים מורכבים בתיק הרפואי
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק

- ניתוח מערכות ליבה ודיגיטל מורכבות בעולם הפיננס
-עבודה עם מערכות מסחר בשוק ההון, כולל ניירות ערך ישראלים וזרים
-כתיבת אפיונים עסקיים, מפורטים וטכניים. (כולל אפיון ERD)
- עבודה עם ממשקים רבים: משתמשי המערכת, מנהלי פרויקטים, פיתוח, בדיקות, אבטחת מידע, תשתיות וכו'
-תמיכה במשתמשי המערכות השונות
-הזדמנות להצטרף לגוף איכותי ומוביל!!!
-דיסקרטיות מובטחת!!

מהות התפקיד:
הובלת תהליכי ניתוח ואפיון תוך הבנת צרכים עיסקים
מתן פתרונות טכנולוגיים מתקדמים 
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונלי וטכני
מידול נתונים - תכנון מבני נתונים יעילים ונגישים המותאמים לצרכים העסקיים.
יכולת לתחקר היקף רחב של מקורות מידע 
עבודה משותפת עם ממשקים רבים