לסוכנות רכב מובילה ומבוססת באזור נתניה, המייצגת מותגי רכב בינלאומיים מהאמינים והמובילים בעולם, דרוש/ה רכז/ת תפעול מכירות לתפקיד משמעותי בלב פעילות אולם התצוגה.
מה כולל התפקיד?
תפקיד תפעולי מרכזי המלווה את מחלקת המכירות ומנהל את הקשר עם הלקוח לאחר ביצוע העסקה.
במסגרת התפקיד:
ניהול תיק הלקוח מרגע סגירת העסקה ועד למסירת הרכב
תיאום מסירת הרכב מול הלקוח והכנת התהליך כולו
ליווי הלקוח בתהליך קבלת הרכב והסבר על מערכות הרכב והשירותים הנלווים
תיאום וניהול ממשקים מול גורמים פנימיים בסוכנות
טיפול אדמיניסטרטיבי ותפעולי בתהליכי מכירה של רכבים חדשים ומשומשים
אחריות על חוויית לקוח מצוינת לאורך כל שלבי המסירה
עבודה צמודה עם מנהל אולם התצוגה וצוות המכירות
התפקיד כולל שילוב של אדמיניסטרציה, שירות לקוחות ותפעול, ומהווה נקודת מגע משמעותית עם הלקוח לאחר הרכישה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / תפעולי
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
שליטה טובה ביישומי Office ומערכות מחשב
יכולת סדר וארגון גבוהה
כושר ביטוי מצוין ותקשורת בין-אישית מעולה
אחריות, שירותיות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
זיקה לעולם הרכב - יתרון אך לא חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
