דרושים Calanit by One

ניטור וזיהוי תקלות במערכות בזמן אמת
תחקור תקלות ואפיון השפעות מערכתיות
תפעול ופתרון תקלות או ניתוב לגורמים הרלוונטיים
עבודה מול צוותים טכנולוגיים בארגון
הפצת עדכונים ודיווחים שוטפים
ניהול אירועים מקצה לקצה עד סגירה מלאה

דרושים/ות נציגי/ות שירות ללקוחות עסקיים  בנתניה! 

מחפשים עבודה עם אווירה טובה, תנאים מעולים וצוות משפחתי?
זו ההזדמנות שלכם להצטרף לחברת תקשורת מובילה! 

תאור התפקיד:
 נותנים שירות טלפוני מקצועי ללקוחות עסקיים מהשורה הראשונה - כמו חברת החשמל, מיקרוסופט, רשויות מקומיות ועוד.
 מטפלים בפניות, נותנים מענה טכני בסיסי ודואגים שכל לקוח יקבל שירות ברמה הגבוהה ביותר!

מיקום: נתניה

המומחים שלנו מחפשים לחברה ביטחונית מובילה לתפקידים מגוונים בעולמות הבדיקות, האוטומציה והאינטגרציה במערכות מתקדמות.
התפקידים משלבים עבודה עם מערכות מבצעיות מורכבות וכוללים תכנון, פיתוח והרצת בדיקות, ניתוח תקלות והשתלבות בפרויקטים טכנולוגיים מתקדמים.
העבודה יכולה לכלול אחד או יותר מהתחומים הבאים:
בדיקות ידניות למערכות מבצעיות
פיתוח אוטומציה לבדיקות תוכנה
בדיקות מערכתיות ואינטגרציה
בדיקות חומרה
אינטגרציה של מערכות מורכבות

מחפש/ת תפקיד טכנולוגי משמעותי בלב מערך התקשורת של אחד הארגונים הגדולים בישראל? זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מקצועי ולהוביל את התפעול השוטף של מערך הסלולר הפרטי.
- תפעול ותחזוקה של מערך הסלולר הפרטי
- ניטור מערכות, בדיקות תקינות וביצוע גיבויים
- טיפול ופתרון תקלות מערכתיות וממשקים
- עבודה מול מפעילי הסלולר וניהול חיבוריות תקשורת
- תפעול מערכות ניטור, שליטה ובקרה
- תמיכה מקצועית בצוותי שטח
- עבודה מול גורמי אבטחת מידע ובחינת טכנולוגיות חדשות

אחריות על התנהלות שוטפת של מוקד התמיכה (אחמש בפועל).
הובלה מקצועית של תומכים: הכוונה, פתרון תקלות מורכבות וחניכה יומיומית.
עבודה Hands?On בתמיכה טכנית (L1-L2): טיפול בתקלות, חיבורים, משתמשים ומערכות.
בקרה על זמני טיפול ועמידה ב?SLA (לא ניהול כבד, כן סדר וסטנדרט).
ממשק שוטף מול IT / סיסטם / גורמים פנימיים בארגון.
הצפת תקלות חוזרות ושיפור תהליכי עבודה במוקד.

חברת Calanit by ONE מגייסת נציגים/ות למוקד חדש מסוגו של חברת תקשורת מובילה, מוקד ייעודי לשיפור חוויית הלקוח

אם אתם אוהבים לתת שירות, מחפשים להיות חלק מהקמה של משהו חדש ורוצים סביבת עבודה עם אופק - זה המקום בשבילכם!

מה בתפקיד?
שיחות יזומות ללקוחות קיימים לאחר זיהוי מוקדם של תקלה
מתן שירות איכותי ללקוחות החברה בלבד
עבודה במוקד חדש, מקצועי ומתפתח
הכשרה קצרה ומקצועית על חשבון החברה
אפיקי קידום מקצועיים וניהוליים
לאחר 3 חודשי עבודה - אפשרות לעבודה היברידית (3 ימים מהבית)

מחפשים דריסת רגל בעולם הטכנולוגי?
חברת Calanit by ONE מחפשים תומכים טכניים למשרה חלקית במוקד מדפסות ורשתות בנתניה.

תאור התפקיד:
מתן מענה שירותי תמיכה והדרכה ללקוחות עיסקיים וביתיים בנושאים טכנים.
מתן הסבר, לווי וטיפול בתקלות טכניות באמצעות הסבר טלפוני והשתלטות מרחוק ומכירות מוצרים נלווים.

לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית מהבית!!
במסגרת התפקיד:
- מענה לשיחות נכנסות בלבד
- טיפול בתקלות טכניות כגון: טלוויזיה, אינטרנט וטלפון.
- עבודה מול מספר ממשקים במקביל.
- יכולת לפצל את המשמרת 
- הסעות הלוך וחזור לקורס
- אופציות קידום רבות!!

הזדמנות מצוינת להתקדם לתפקיד ניהולי! 
אם יש לך ניסיון בעולם השירות ויכולת להוביל אנשים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך.

התפקיד כולל:
- ניהול והובלת צוות שירות קטן ומקצועי
- חניכה, ליווי והכשרת עובדים
- בקרה ומעקב אחר ביצועים ומדדי שירות
- מתן משובים ופיתוח מקצועי של הצוות
- הובלת תהליכי שיפור וייעול

ניהול צוות תומכי Help desk
הובלה מקצועית של חברי הצוות.
חניכה, בקרה ושיפור תהליכי עבודה
העברת נושאים מקצועיים ודיווחים למנהלים
עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון