דרושים מעונות יניב בע"מ

דרוש/ה מנהל /ת שירות וחוויית לקוח לחברה להנדסה אזרחית בבני ברק!
מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית. המשרה לא כוללת ניהול אנשים - העובד שיגויס יצטרך לבצע בעצמו את עבודתו באופן עצמאי וללא צוות תחתיו.
--
היקף משרה ושכר: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000 ש"ח ברוטו לחודש

לחברה העוסקת בניהול וליווי תהליכי פונדקאות אנחנו מחפשים מנהל /ת לקוחות

ליווי ותמיכה בלקוחות ישראליים לאורך כל תהליך הפונדקאות.
תיאום בין הלקוחות לבין מחלקות החברה ( ניהול תוכניות, כספים ועוד).
שימור קשר ישיר עם הלקוחות, מתן מענה מקצועי, אמין וזמין לכל שאלה או צורך.
תיווך בין הלקוחות לבין החברה, במטרה להבטיח חווית לקוח מיטבית.
מתן שירות איכותי ומהיר, כולל העברת מידע מקצועי ואמין ללקוחות.
הכנה והגשה של מסמכים נדרשים ללקוחות.
יוזמה וניהול פרואקטיבי של התהליך לשמירה על מסע חלק ויעיל.

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות!

התפקיד כולל:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות,  ניהול צוות השרות, טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות,  ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.

תנאים:
משרה מלאה 5 ימים בשבוע בין 7:30-17:00
תנאים מעולים למתאימים/ות!

מחפש.ת תפקיד שמשלב משמעות, אחריות וניהול?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל בתחום השיקום בבריאות הנפש לתפקיד מגוון, מקצועי ובעל ערך אמיתי.

מה כולל התפקיד?
- ליווי מתמודדים ובניית תוכניות שיקום אישיות
- פיתוח והובלת תחום החונכות בקהילה, תוך חיזוק כישורים חברתיים ותפקודיים
- הדרכה מקצועית וניהול צוות חונכים
- יצירת שיתופי פעולה עם גורמי טיפול ורווחה בקהילה

למה להצטרף אלינו?
- תפקיד עם משמעות והשפעה יומיומית בקהילה
- הזדמנות לצבור ניסיון ניהולי והדרכתי
- הדרכות מקצועיות שוטפות, ליווי אישי וימי עיון
- סביבת עבודה איכותית, חמה ותומכת
- תנאים מצוינים ואופק מקצועי למתאימים/ות

אנו בעמותת אנוש מחפשים מתאמ.ת טיפול למעוף:
מעוף היא תוכנית לפיתוח יזמות עסקית לאנשים שרוצים להקים עסק עצמאי או לפתח עסק קיים, הכוללת ליווי שיקומי ועסקי במגוון מסלולים המותאמים למטרות האישיות ולפרופיל העסקי.

אז מה תכלס עושים בעבודה?
ליווי מתמודדי נפש בתהליך השיקום התעסוקתי, בירור צרכים והגדרת מטרות אישיות.
בניית תוכנית שיקום אישית מותאמת.
מיצוי זכויות, עיבוד תהליכים, ותמיכה אישית לאורך הדרך.
ניהול ומעקב אחר תהליכי אימון תעסוקתי, כולל ליווי ותמיכה במאמנים בהתמודדות עם סוגיות מקצועיות.
ניהול תהליכי החלמה ושיקום של מתמודדים במסגרת טיפול בתעסוקה מוגנת.
עבודה בשיתוף פעולה עם מסגרות סל-שיקום של משרד הבריאות ועם גורמים רלוונטיים, כולל השתתפות בוועדות סל-שיקום.

במסגרת התפקיד תינתן הדרכה וליווי מקצועי.

היקף משרה: 60%

קלינאית תקשורת / פיזיותרפיסטית / מרפאה בעיסוק / עו"סית / אחות

עבודה עם פעוטות עם צרכים מיוחדים במעון יום שיקומי.

העבודה כוללת:

אבחונים, טיפוליים פרטניים וקבוצתיים, הדרכות הורים וצוותי גן, ריכוז התוכניות הטיפוליות של הפעוטות.

* התפתחות מקצועית וליווי.

* ימי עיון והדרכות.

* עבודה בצוות רב - מקצועי.

* סביבה חמה ותומכת.

* קרן השתלמות.

* תנאי שכר מצוינים למתאימה.

העבודה בערים: פתח תקווה, בני ברק, רחובות ורמת אפעל

ניהול והדרכת צוותי שטח טיפוליים
ליווי נערים מהמגזר החרדי
יצירת קשר רציף ומשמעותי עם הורים ומשפחות
שיתופי פעולה עם גורמי רווחה, חינוך וקהילה

היקף משרה: מלאה (100%)
דרג ניהולי: 3
שכר לפי ההדרגה