למה לנסוע לחו"ל, כשחו"ל יכול להגיע אליכם? חברות גלובליות רבות השיקו בישראל סניפים ומרכזי פיתוח, והן מציעות לכם לכבוש את העולם ממקום עבודתכם בארץ. כן, כן, מה שקראתם.
לאחדים מכם המושג גלובליזציה אולי מוכר כסיסמא קליטה, המהדהדת במהדורות החדשות או מושג הבא לידי ביטוי בהתקשרויות וירטואליות עם החבר'ה דרך הפייסבוק. אבל עובדים בארגונים גלובליים חיים במציאות יומיומית, שבה מדברים אנגלית, חושבים ברמה בינלאומית וכפופים לבוס, שיושב בכלל ביבשת אחרת.
כתבה זו היא מדריך לנוסע בגלקסייה הגלובלית: מה זו בעצם חברה גלובלית, אילו חברות גלובליות משקיעות בארץ, מה הם המאפיינים הייחודים של חברה גלובלית, לטוב ולרע, וכיצד עובדים בחברה כזאת ומתקדמים לתפקידי מפתח.
עובד ישראלי? ענקי התעשייה מחפשים אותך
התחממות גלובלית בישראל. חברות גלובליות מככבות בעת האחרונה במודעות הדרושים ונוכחותן גוברת לאור העובדה שענקי תעשייה חובקי עולם, כגון MySpace, מיקרוסופט, אינטל,AMD, HP, אורקל, 3M ועוד פותחים סניפים, רוכשים חברות ומשקיעים הון במרכזי פיתוח ומחקר בארץ ומצרפים אל שורותיהם כוחות חדשים מתוך התעשייה המקומית.
לדברי דלית שרון, מנהלת הגיוס של HP ישראל, חברות בינלאומיות ביניהן HP בוחרות להשקיע בארץ בעיקר בזכות המשאב האנושי הייחודי לנו. "ישראל נתפסת ככר פורה לחברות טכנולוגיה, יזמות וכשרון, שנייה בעולם לארה"ב", אומרת שרון. לדבריה, אם אתם עובדים בחברה גלובלית, תזכו בהזדמנות תעסוקתית ייחודית. כמו למשל, מפגש עם תרבויות, אנשים ודעות מכל רחבי העולם. "כניסה לחברה גלובלית מציעה לעובד אפשרויות אטרקטיביות להתפתח ולהשתלב בתפקידים שונים ומגוונים בתוך החברה בארץ ובחו"ל. HP, למשל, הינה חברה גלובלית, המעודדת ניידות מתמדת לגובה ולרוחב. היכולת להחליף נושאי עניין, תחומי עיסוק וידע – בחברה כמו שלנו הוא כמעט ללא סוף. פיתוח, ייצור, מכירות, שיווק, שירות ועוד הם מעט מהמקצועות שאנחנו מספקים. ובנוסף, הייחוד של חברה גלובלית הוא לא רק במגוון התעסוקתי הרחב, אלא גם בייחוד שעובד יכול לנוע ולעבור מניהול לוקאלי של נושאים ואנשים , לניהול אזורי ו/או גלובלי של פעילויות".
אפשרות להצלחה בקנה מידה עולמי
על מבחר האפשרויות המסחרר שמציעות חברות גלובליות, חלמה עדן, מהנדסת תוכנה, שחיפשה בקדחתנות משרה פנויה בחברה גלובלית. "השאיפה שלי היתה להיכנס לחברה שהיא גדולה, ידועה בעולם ויציבה מבחינה כלכלית. אחרי שעבדתי בחברה ישראלית, מאוד רציתי לדעת איך 'עושים את זה' בעולם. פנטזתי על עבודה עם אנשים מחו"ל ועניין אותי לראות כיצד פרוייקטים בהם אני מעורבת מקבלים חשיפה בינלאומית".
החלום התגשם. מזה כשנתיים עובדת עדן בחברה מהסוג הגלובלי ומדווחת על תחושת סיפוק מיוחדת. "כשעובדים בחברה גלובלית, מרגישים הצלחה בקנה מידה עולמי לעיתים קרובות יותר ויש תחושה שעושים דברים בגדול", היא אומרת.
עובדים מקומיים מדווחים על קשיים בקליטה
אבל לא כל העובדים בחברות גלובליות שותפים לגאווה האוניברסאלית שחווה עדן. יניב, שהתגלגל לחברה גלובלית מתוך חברה מקומית, מספר על חבלי קליטה מורכבים. "הגעתי לחברה גלובלית מובילה בתחומה מסטארט אפ ישראלי בו לכל עובד, בלי קשר לוותק או לתפקיד שלו, היתה הזכות לבטא ולהביע את עצמו. היו לנו ישיבות בהן הקול של כולם נשמע, הדלת של המנכ"ל היתה תמיד פתוחה בפנינו ובלטה תחושה של ביחד. בסוף עזבתי, כי החברה נקלעה לקשיים כלכליים והשתלבתי בחברה גלובלית".
את השבועות הראשונים בפלנטה הגלובלית מדמה יניב לחיים בגלקסיה זרה. "בהתחלה זה היה בשבילי כמו הלם תרבותי: על כל משימה שהשלמתי, נאלצתי לדווח במערכת ניהול ממוחשבת, כדי לקבלת אישור על פעולות הייתי צריך לחכות זמן רב, כדי שהמנהל שיושב בחו"ל יעבור עליה ויאשר אותה. למיילים יש נוסח קבוע שאסור לחרוג ממנו, בונוסים מקבלים לפי סטנדרטים קבועים מראש של החברה וכמעט בלתי אפשרי להתבלט, כי יש הרבה עובדים, התחרות קשה והמטה בכלל ממוקם בחו"ל, אז כדי שמישהו ישמע על קיומך ויעריך את כישוריך שם, אתה צריך לעשות שמיניות באוויר ולעבור דרך הרבה מאוד מנהלים".
רק לאחר שהשלים עם הנורמות, התאושש יניב והחל לקצור את הפירות. "כיום אני כבר רגיל ולא זוכר אפילו שאי פעם זה היה אחרת, אבל בהתחלה היה מאוד קשה להסתגל להלך הרוח".
הצד הביורוקרטי של חברות גלובליות
כאמור, יש מי מכם שיתחברו מיד לאופי של החברות הגלובליות ויש מי שיעדיפו לעבוד בחברות ישראליות. לכל חברה היתרונות והחולשות שלה.
לדברי רינת קרן הרמן, יועצת ארגונית, החברות הבינלאומיות הן למעשה תאגידים ולכן, לרוב מדובר בארגון כבד ומסורבל מטבעו. "ההתנהלות היא כזו, שאנשים צריכים לדעת שהם נכנסים לתוך מכבש ביורוקרטי, שבכניסה אליו חשוב ללמוד את החוקים הפוליטיים, מי כפוף למי, כיצד נהוג להעביר החלטות, מה ההבדל בין מנהל מקצועי למנהל מקומי (שהוא לרוב דמות יותר ניהולית) והמתח שעלול להיווצר בין שני הנהלים בסיטואציות מסוימות".
תאיר אלון, מנהלת משאבי אנוש בחברת 3M ישראל מסבירה, שההבדל המשמעותי בין החברה מקומית לגלובלית נעוץ בתרבות העבודה. "בחברה גלובלית שייכים לגוף גדול – צריך להציג תוכנית עבודה, כפופים למנהל מקומי ולמנהל מקצועי שלרוב יושב בחו"ל, ישנם תהליכים ונהלים, שמקבילים בכל המדינות עם אדפטציה מקומית בהתאם לחוק העבודה המקומי, כגון ביטוח סוציאלי וכולי". חברות גלובליות, לפי אלון, אף רגישות יותר להתנהלות העסקית ולחוקי האתיקה, כי המניות שלהן עלולות לצנוח אם חלילה קרה משהו באחד הסניפים ובעצם, להשפעה מקומית יש השפעה גלובלית על החברה כולה ונהפוך הוא – למטה יש השפעה מכרעת על הסניפים בעולם כולו.
אוניברסיטה של החיים
"למי שמגיעים לעבוד בחברה גלובלית", מייעצת אלון," צריכה להיות היכולת לדחות סיפוקים, כי מדובר בתהליכים. מצד שני, בחברה גלובלית רוכשים כלים רבים וזוהי בעצם אוניברסיטה של החיים. לומדים איך לבנות תוכנית עסקית בצורה ממוסדת, מרוויחים את רכישת השפה האנגלית, כי הכל מתנהל באנגלית, החל מהמיילים ועד פגישות פנים מול פנים עם גורמים מחו"ל. לומדים גם לעבוד עם תרבויות שונות ועוד".
לפי רינת קרן הרמן, היתרונות בעבודה בחברה גלובלית הם שניתן לבנות קריירה בינלאומית ולהיחשף לפעילויות שחשובות ברמה בינלאומית. "מי שעובד בסניף ישראלי של חברה בינלאומית לומד כיצד עושים דברים בעולם ואילו מי שעובד בחברה מקומית יש לו את ההזדמנות להמציא את הגלגל. זה תלוי באופי העובד ובמה שהוא מחפש".
כמובן שלא כל החברות הגלובליות מתנהלות באופן זהה. לכל חברה יש אופי ייחודי משלה וכמו כן, ישנו הבדל משמעותי בין חברות רב לאומיות שמקורן באירופה לבין חברות רב לאומית שמקורן בארה"ב, זאת כתוצאה מתרבות העבודה. קרן הרמן: "חברות אמריקאיות תובעניות בדרישות שלהן, נהוג לעבוד עד מאוחר, יש דד ליינים צפופים, חסר איזון בין עבודה לחיים אישים לעומת חברות אירופאיות, שמציעות שעות עבודה נוחות יחסית ומגלות טולרנטיות, למשל, כלפי חופשת לידה".
מפגשים מהסוג הגלובלי
האתגר הגדול ביותר שעומד בפני העובדים במסגרת גלובלית קשור בעיקר בדינאמיקה ובאינטראקציה עם עובדים ממדינות ותרבויות אחרות. דמיינו לעצמכם, שהגעתם לארץ זרה ואתם מנסים להתחבר עם תושבי המקום. תודו, שקשה לסגל את המבטא שלהם, לאמץ את שפת גופם או לרדת לעומק מחשבתם. עד מהרה בוודאי תרצו לשוב לסביבה הטבעית שלכם, בין אלה שמבינים בדיוק למה התכוונתם כשאמרתם שנ"ץ או הרצתם מערכון מתוך 'ארץ נהדרת'.
אבל בחברה גלובלית, אתם למעשה הופכים לעובדים רב תרבותיים, ועליכם לתקשר ולעבוד בהצלחה עם אנשים מחו"ל.
בסדרת אנשים ועסקים, מועדון משותף לחברת מנפאואר ולהב, הפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב, פרופ' גונטר סטאל, מרצה בכיר מ INSEAD (אחד מבתי הספר למנהל עסקים הטובים בעולם ומאופיין בהטרוגניות התרבותית והלאומית של תלמידיו), ניתח את הפערים הבין תרבותיים הנפוצים בחברות ובצוותים המאופיינים בשונות תרבותית. לפיו, האתגרים העיקריים שהתגלו בעבודת צוותים וארגונים גלובליים הם פערי שפה, הבדלים בסגנון ודרך התקשורת, הבדלים ביחס לסמכות והיררכיה, הבדלים בנורמות קבלת החלטות ופערים בתפיסת זמן והסכמים. ומה סטאל מציע לכם לצמצום האפקטים הנובעים מפערי תרבות בחברות גלובליות? ראשית כל, להיפגש פנים מול פנים, להתחשב בתרבויות מופנמות יותר, לתת מספיק זמן לכולם להתבטא, להביא את ההבדלים והפערים למודעות ובמקביל, לבסס נורמות וערכים משותפים ולזכור שהומור הוא דבר מסוכן כאשר הצד השני עלול לא להבין אותו...
בסופו של דבר, כל חברה גלובלית מתנהלת אחרת. אם מעניין אתכם להשתלב בחברה מהסוג הגלובלי, כדאי לכם לבדוק מה יש לה להציע עבורכם ואם האישיות שלכם וכישוריכם המקצועיים מתאימים לאופי החברה.
שדרוג קורות חייכם באנגלית ושפר את הסיכויים שלכם להתקבל לחברה גלובלית!