אנחנו מחפשים נציג/ת שירות דיגיטלי/ת שיצטרפו לצוות התמיכה שלנו.
התפקיד כולל: מתן שירות לפניות לקוחות, בעיקר בתקשורת כתובה (וואטסאפ, מייל, רשתות חברתיות).
במסגרת התפקיד תצטרכו:
לספק מענה איכותי ומקצועי לפניות, תוך התנסחות ברמה גבוהה.
לסייע ללקוחות במגוון נושאים: החלפות, החזרות, בירור מועדי אספקה, ביטולי הזמנות ועוד.
לספק ייעוץ והכוונה מקיפה בנוגע למוצרים ולמבצעים שלנו.
עבודה על מספר מערכות במקביל.
זמינות מידית, שעות נוחות וגמישות.
דרישות:
ניסיון במתן שירות לקוחות - חובה.
יכולת מעולה במענה בכתב והתנסחות ברמה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
זמינות: מיידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.