ייזום והובלת שגרת פעילויות קהילתיות המחזקות את קשרי הבית עם קהילות הרלוונטיות כלקוחות פוטנציאליים.
ניהול ופיתוח תחום ה-לונג'ביטי (Longevity)- ריכוז תחום, בניית תכנית, מסגרת חוגים, אירועים ופעילויות המאריכות חיים ופועלות לקדם איכות חיים מיטבית.
ניהול תהליך קליטת דייר חדש בבית- חווית לקוח, ליווי, שימור וטיפול בפניות במהלך הקליטה.
ניהול תקשורת שוטפת עם לקוחות, דיירים ומשפחות- פרונטלית, טלפונית ודיגיטלית.
אחריות על תהליכי משוב, מדידת שביעות רצון והטמעת שיפורים בחוויית הלקוח.
בניית תקציב שנתי, תוך פיקוח שוטף על עמידה במסגרת התקציבית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול קהילה/ לקוחות/ חוויית לקוח/מכירות.
ניסיון בעבודה מול הגיל השלישי- יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.