לחברה בינלאומית מובילה בתחום פתרונות האוטומציה, דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה ואפליקציה בעל/ת אוריינטציה שירותית וטכנית גבוהה, למתן ליווי מקצועי ללקוחות ולשותפים עסקיים ברחבי העולם. התפקיד משלב תמיכה הנדסית, הדרכה, ועבודה צמודה עם צוותי מכירות ופיתוח.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות ולמפיצים בארץ ובחול, באמצעי תקשורת מגוונים (טלפון, מייל, פגישות אונליין) באנגלית
אבחון תקלות, ניתוח בעיות מערכת ומתן פתרונות מרחוק ובאתרי לקוח
העברת הדרכות טכניות פרונטליות ודיגיטליות, כולל הכנת מצגות וחומרי לימוד
ליווי הנדסי בשלבי Presale וPostsale, לרבות אפיון מערכות ותיאום מול צוותי המכירות
עבודה שוטפת עם מחלקות פיתוח, הנדסה ושירות לשיפור מוצרים וחוויית לקוח
השתתפות בנסיעות עבודה לחול מספר פעמים בשנה לצורכי תמיכה והדרכה
משרה מלאה עם תנאי העסקה מצוינים בסביבה בינלאומית מתקדמת.
דרישות:
השכלה רלוונטית: הנדסאי/ת או מהנדס/ת בתחומי מכונות, חשמל ואלקטרוניקה, מכטרוניקה או תוכנה
ניסיון בעבודה עם מערכות אוטומציה תעשייתיות, כולל PLC וHMI יתרון משמעותי
היכרות עם פרוטוקולי תקשורת תעשייתיים יתרון
ידע במערכות הנעה, סרווים ורובוטיקה יתרון
ניסיון בהעברת הדרכות, מצגות טכניות או שיווקיות יתרון
אנגלית ברמה גבוהה מאוד חובה (שפות נוספות יתרון)
ניסיון בהובלה מקצועית או בהנחיית צוותי תמיכה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.