מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בטלפון, במייל ובמערכת קריאות שירות
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם Windows, Microsoft 365 ו-Exchange
התקנת מחשבים, הגדרת עמדות עבודה ותיעוד קריאות
עבודה מול צוותי סיסטם וגורמים טכנולוגיים נוספים
שילוב של עבודה מהבית בהמשך
אופציות קידום ויכולת להתפתח
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה מאוד / Native English - חובה (יש גם תקן ללא אנגלית)
שנה-שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית / Help desk - חובה
ניסיון בעבודה עם Active Directory - חובה
ניסיון בסביבת Windows ו-Microsoft 365 - חובה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
נכונות לעבודה במשמרות של 24/7 כולל סופ"ש, בהמשך שילוב של עבודה מהבית לאחר תקופת חניכה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.