דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM לארגון הממקום בצריפין
דרישות כלליות
ניתוח מערכות מורכבות וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונאליים וטכניים למחלקת CRM Dynamics
ניהול תהליכי אפיון מורכבים מול לקוחות החברה, הבנת דרישות לקוח והובלת התהליכים העסקיים.
עבודה מול ספקי תוכנה וממשקים פנים ארגוניים וחיצוניים.
דרישות:
ניסיון של מעל שנתיים בניתוח מערכות CRM - חובה
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מפורטים: פונקציונאלי וטכני כולל אפיון ממשקים - חובה
נסיון מוכח והבנה של תהליכים עסקיים מקצה לקצה, אפיון מרובה ממשקים, ניהול הקשר עם הלקוחות, מתן פתרונות בהתאם לצרכי הלקוח הייחודיים כולל ליווי תהליכי בדיקות
ידע ונסיון ביישום והגדרת תהליכים במערכת - CRM Dynamics 365- יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות מוקדי שירות/ מכירה /שיווק - יתרון
ידע וניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL
עבודה מול צוותי פיתוח חיצוניים ופנימיים
יכולת עבודה בצוות ולמידה מהירה ועצמאית
השכלה / קורס מקצועי שכולל ניתוח מערכות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
