אם את/ה חי/ה את עולם ה-IT, יודע/ת להניע אנשים להישגים ומחפש/ת את האתגר הבא בארגון גדול ומשפיע - המקום שלך איתנו.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות הטכנאים בנקודות השירות באתר, תוך הקפדה על מקצועיות ויחסי אנוש.
- הבטחת חוויית שירות מצוינת למשתמשי הקצה, משלב פתיחת הקריאה ועד לפתרון בשטח.
- ניהול סדרי עדיפויות בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עמידה בלוחות זמנים (SLA) ובקרת ביצועים.
- חניכה טכנית של הצוות וטיפול במקרים מורכבים הדורשים התערבות ניהולית.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל/ת צוות מחשוב בארגון גדול- חובה
- שליטה מעמיקה במערכות הפעלה Windows ובחומרת מחשבים (כולל פירוק והרכבה של ניידים).
- ניסיון ברשתות שרתים ותקשורת- יתרון גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.