רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

Customer Success Manager

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
דרושים במאיה השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצפון דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות
מיקום: מטה החברה
מטרת התפקיד
שמירה, פיתוח והעמקת הקשרים עם לקוחות החברה, תוך מתן מענה מקצועי, זיהוי הזדמנויות עסקיות, שמירה על שביעות רצון גבוהה ונאמנות
הלקוחות, ותיאום מדיניות החברה בנושאי שימור, תמחור והרחבות שירות.
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול קשר עם לקוחות
שמירה על קשר רציף ומקצועי עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
 יצירת תוכניות תקשורת מותאמות אישית לכל לקוח אסטרטגי.
 קיום פגישות יזומות עם לקוחות לבחינת שביעות רצון ומתן מענה לצרכים משתנים.
טיפול בפניות והסלמות
 קבלת פניות, תלונות ושאלות מלקוחות וטיפול מהיר ויעיל.
 פתרון בעיות בשיתוף מחלקות נוספות, תוך שמירה על האינטרס העסקי.
 טיפול ישיר בבקשות להנחות בדמי שירות
שימור והרחבת השירות
 ייזום פעולות לשימור לקוחות והגדלת נאמנותם.
 בחינת בקשות למעבר משרות רגיל לשירות מורחב בהתאם למדיניות והאחוזים שנקבעו
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד קשרי לקוחות / שימור לקוחות (יתרון לניסיון בענף השירות הטכני).
 הבנה עסקית ויכולת תמחור והכנת הצעות מחיר.
 שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM (יתרון לניסיון ב- SAP ).
 כישורי תקשורת בינאישיים גבוהים ויכולת ניהול מו"מ.
 תודעת שירות גבוהה מאוד, לצד שמירה על האינטרסים העסקיים של החברה.
 יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות בסמכות רחבה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351937
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והשפעה על שירות הלקוחות?
מוקד השירות שלנו מגייס אחראי/ת משמרת לניהול ובקרת פעילות צוות הנציגים!
מה התפקיד כולל:
ניהול ותיאום פעילות המשמרת במוקד
מעקב ובקרה על ביצועי הנציגים ומתן תמיכה מקצועית בזמן אמת
עמידה ביעדי שירות ואיכות
פתרון תקלות ושיחות מנהל עם לקוחות במקרים חריגים
תכנון וניהול סידורי עבודה והפסקות
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות לשיפור תהליכים
משרה מלאה, במשמרות.
הזדמנות מצוינת להצטרף למותג בינלאומי מוביל ולנהל צוות איכותי בעולם השירות הטכנולוגי!
שלחו קו"ח והצטרפו להצלחה.
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות חובה
רקע טכני גבוה (ניסיון במוקדים טכנולוגיים יתרון)
יכולת הובלת צוות, תקשורת בין-אישית מצוינת וכישורי ניהול
יכולת לעבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8363923
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 5 משרות בחיפה וסביבתה,צפון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >