דרושים » מכירות » מנהל /ת קשרי לקוחות פרימיום - ניהול תיקים

אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוחות לדסק הלקוחות הפרטיים של בית השקעות.  מישהו/י עם אנרגיה, סקרנות, ראש גדול ובעיקר רצון להצליח ולהתפתח.
 
* שיחות עם לקוחות שמתעניינים בהמרות מט"ח ובפיקדונות.
* ליווי לקוחות משלב ההתעניינות ועד לביצוע הפעילות.
* זיהוי הזדמנויות נוספות אצל לקוחות קיימים ויצירת Upsell.
* בניית קשר אישי ומקצועי עם הלקוחות לאורך זמן.
* חשיבה יצירתית ויוזמה - איך מייצרים עוד הזדמנויות, מגיעים לעוד לקוחות ומקדמים עסקאות.
* עבודה בסביבה מכירתית, צעירה ודינמית עם יעדים והרבה מקום להשפיע.

תיאור התפקיד:
מאני רשת זכיינות של משרדים לייעוץ משכנתאות ופיננסים בפריסה ארצית (חברה בקבוצה עם רי/מקס ישראל).
הוקמה ב- 2021 וכבר פועלים כ-50 זיכיונות הפרוסים ברחבי הארץ (והיד עוד נטויה).
בצוות הנהלת הרשת חברים שמונה עמיתים מחויבים, מקצועיים ושותפים מלאים לביסוס הרשת וצמיחתה, אנו גדלים בקצב מהיר ומחפשים חברים נוספים לצוות!
משימות ליבה בתפקיד:
אימון מקצועי וליווי יועצי משכנתאות מתחילים, מתן תמיכה מקצועית לחברי הרשת בסגירת תיקים ובקשר מול בנקים וגופים פיננסים, למידה והטמעה של כלים מקצועיים ושיטות
עבודה, ניתוח ביצועים והנעה לתוצאות.
העברת קורסים, הדרכות, מפגשי תרגול ליועצי המשכנתאות ברשת בנושאים בתחום המשכנתאות והפיננסים.
פיתוח תוצרי הדרכה, מערכי תרגול וכלי עבודה להגברת המקצועיות והבידול של חברי הרשת
תקשור תרבות החברה באמצעות העברת מסרים מניעים ומלאי התלהבות
כל זה ועוד דברים שיהיו פרי של יוזמה שלך.

משרה מלאה 5 ימים בשבוע אין אפשרות לעבודה היברידית
משרדנו נמצאים במגדל אייקון, מנחם בגין 13 רמת גן (סמוך לת. רכבת סבידור מרכז)

מדלן היא הפלטפורמה המובילה בישראל לשוק הנדל"ן, המשלבת לוח דירות מתקדם עם מקור מידע מקיף ושקוף. אנחנו עוזרים לאנשים להגשים את החלום הנדל"ני שלהם עם גישה למאגר הנכסים הגדול ביותר בישראל ועם נתונים שיעזרו להם לקבל את ההחלטה הנכונה.

הטכנולוגיה שלנו: אנחנו לא רק לוח נדל"ן - אנחנו חברה טכנולוגית הפועלת
בגישת AI-First. אנו מפתחים ומשלבים כלי בינה מלאכותית מתקדמים כדי להפוך מידע מורכב לתובנות פשוטות וחכמות, המניעות את שוק הנדל"ן בישראל קדימה.
אנחנו מחפשים מנהל/ת הצלחת לקוח שיצטרף/תצטרף אלינו, לניהול והובלת תהליכי הצלחה, שימור והעמקת הפעילות מול לקוחות ה-B2B שלנו- מתווכי נדל"ן ומשרדי תיווך. זו הזדמנות מעולה להיכנס לעולם ה-Customer Success בחברה שמשלבת חדשנות וטכנולוגיה מתקדמת בעולם הנדל"ן.

מה כולל התפקיד?
הובלת קשרי לקוחות B2B: בניית מערכות יחסים, הבנת הצרכים של משרדי התיווך
והמתווכים, ועזרה במיקסום הערך שהם מפיקים מהמערכת שלנו.
אונבורדינג והטמעה: ליווי מתווכים חדשים עם כניסתם לפלטפורמה, ביצוע הדרכות
והגדלת השימוש במוצרי החברה.
תמיכה טכנית: סיוע טכני יומיומי ללקוחות, פתרון בעיות והתמודדות עם תקלות מערכת
באמצעות שיחות טלפון ומענה כתוב.
שימור ומניעת נטישה: ניהול תהליכי שימור, זיהוי סיכונים בזמן אמת וניהול אסקלציות
במידת הצורך.
גשר ארגוני ותמיכה: ייצוג צורכי הלקוחות והעברת משוב מול צוותי המוצר, הפיתוח,
מכירה והשיווק בחברה.