דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת שירות לקוחות - אגף אלמנטרי - המערך הישיר הטלפוני

על התפקיד- אגף אלמנטרי במנורה מבטחים מספק שירות מקצועי ואיכותי למבוטחים וסוכנים בתחומי ביטוח רכב ודירות. נציג/ת השירות אחראי/ת על מתן מענה מקצועי, אישי וממוקד ללקוחות ברגעים שחשובים להם.

תחומי אחריות-
מתן מענה מקצועי למבוטחים וסוכנים בנושאים הקשורים לפוליסות רכב ודירות.
טיפול בפניות במייל בנוגע לביטוחי רכב וביטוחי דירות.
הסבר על תנאי פוליסה, כיסויים והרחבות.
עבודה שוטפת מול ממשקים ומחלקות פנימיות בחברה

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס אחראי/ת שימור ומכירה. התפקיד כולל שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים, תוך ניהול קשר מקצועי עם לקוחות קיימים של החברה.

תחומי אחריות
שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים סגירת מעגל טיפול מלא עם לקוחות קיימים של החברה ניהול שיחות טלפוניות עם לקוחות לשימור והסברת ערך המוצרים עבודה מול ממשקים מרובים בארגון להבטחת מענה מיטבי ללקוח עמידה ביעדי שימור ושביעות רצון לקוחות

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס אחראי/ת שימור ומכירה. התפקיד כולל שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים, תוך ניהול קשר מקצועי עם לקוחות קיימים של החברה.

תחומי אחריות
שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים סגירת מעגל טיפול מלא עם לקוחות קיימים של החברה ניהול שיחות טלפוניות עם לקוחות לשימור והסברת ערך המוצרים עבודה מול ממשקים מרובים בארגון להבטחת מענה מיטבי ללקוח עמידה ביעדי שימור ושביעות רצון לקוחות

על התפקיד- מנורה מבטחים מגייסת נציגי/ות תפעול וגבייה בביטוחי אלמנטרי. הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון המעניק יציבות תעסוקתית, אופק קידומי ומקצועי רחב ובניית קריירה בעולם הביטוח והפיננסים!

תחומי אחריות-
טיפול בגבייה של לקוחות החברה.
בק אופיס לאחר מכירה.
קשר ישיר מול נציגי המכירה והמבוטחים

על התפקיד מחלקת סטטוס תביעות מעניקה מענה מקצועי לעמיתי ומבוטחי החברה. נציג.ת
בכיר.ה ממלא.ת תפקיד מרכזי בתמיכה המקצועית בצוות, בשיפור תהליכי העבודה ובסיוע
למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף.

תחומי אחריות
- מתן מענה מקצועי, ליווי וחניכת עובדי הצוות
- סיוע למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף ופתרון בעיות
- שמירה על איכות העבודה ושיפור תהליכים בצוות
- ביצוע בקרות על תהליכי העבודה ומתן משוב בהתאם לצורך
- מתן מענה במצבים הדורשים אחריות מקצועית

על התפקיד מחלקת סטטוס תביעות מעניקה מענה מקצועי לעמיתי ומבוטחי החברה. נציג.ת
בכיר.ה ממלא.ת תפקיד מרכזי בתמיכה המקצועית בצוות, בשיפור תהליכי העבודה ובסיוע
למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף.

תחומי אחריות
- מתן מענה מקצועי, ליווי וחניכת עובדי הצוות
- סיוע למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף ופתרון בעיות
- שמירה על איכות העבודה ושיפור תהליכים בצוות
- ביצוע בקרות על תהליכי העבודה ומתן משוב בהתאם לצורך
- מתן מענה במצבים הדורשים אחריות מקצועית

על התפקיד- מרכז המכירות הארצי של מנורה מבטחים בבאר שבע מוביל את פעילות שיווק ומכירות ביטוחי הרכב בקבוצה. מומחה/ית המכירות והשיווק אחראי/ת על מתן ייעוץ מקצועי ללקוחות, הובלת תהליכי מכירה והפקת פוליסות בהתאם לרגולציה.

תחומי אחריות-
מתן ייעוץ והכוונה ללקוחות לכדי מכירת ביטוחי רכב.
ניהול מו""מ מול לקוחות וחתירה לסגירת עסקה.
הפקת פוליסות ביטוח בהתאם לרגולציה

על התפקיד- מרכז המכירות הארצי של מנורה מבטחים בבאר שבע מוביל את פעילות שיווק ומכירות ביטוחי הרכב בקבוצה. מומחה/ית המכירות והשיווק אחראי/ת על מתן ייעוץ מקצועי ללקוחות, הובלת תהליכי מכירה והפקת פוליסות בהתאם לרגולציה.

תחומי אחריות-
מתן ייעוץ והכוונה ללקוחות לכדי מכירת ביטוחי רכב.
ניהול מו""מ מול לקוחות וחתירה לסגירת עסקה.
הפקת פוליסות ביטוח בהתאם לרגולציה

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס נציג/ה בכיר/ה לפעילות חיים ובריאות. התפקיד כולל הובלה מקצועית של הפעילות, ליווי וחניכה של נציגים ומתן מענה מקצועי שוטף - תוך שמירה על סטנדרט מקצועי גבוה בקרב חברי הצוות.

תחומי אחריות
הובלה מקצועית של פעילות ביטוחי חיים ובריאות מתן מענה מקצועי שוטף לנציגי צוותי חייגן ונציגי צוות סוכנים בנושאי ביטוח, נהלים ותהליכי עבודה ליווי, חניכה והכשרה של עובדים חדשים וקיימים ביצוע האזנות לשיחות ומתן משובים מקצועיים לנציגים זיהוי פערים מקצועיים והצפתם למנהל/ת הצוות סיוע בהטמעת נהלים, מוצרים, מערכות ומבצעים חדשים טיפול במקרים מורכבים ובפניות חריגות מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים הובלת תהליכים לשיפור ביצועים, מקצועיות ועמידה ביעדי המחלקה