לארגון מוביל ברעננה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה טכנית (Tier 2) תותח/ית!
מה כולל התפקיד?
פתרון מהיר ומקצועי: מתן תמיכה טכנית מקיפה ל-1,000 משתמשי קצה בארגון.
מומחיות חומרה : אבחון, תיקון ושדרוג מחשבים ניידים (Laptop Hardware) ברמת הרכיב והחלפים.
ניהול המרכז הלוגיסטי: ניהול מלאי המחשוב, קבלת ציוד חדש והכנת עמדות עבודה לעובדים (Onboarding Tech Kit Ready!).
תמיכת שטח: יציאה לאתרי החברה השונים לטובת תמיכה בעובדי חוץ (רישיון נהיגה - חובה!).
ניהול קריאות חכם: עבודה שוטפת מול מערכות Ticketing system וניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה (2+) ב- Help desk / תמיכה טכנית בארגון גדול - חובה.
היכרות מעמיקה ואקסטרה-מקצועית עם חומרת מחשבים ניידים (איתור ותיקון תקלות פיזיות) - חובה!
שליטה מלאה בניהול משתמשים: Active Directory, סביבת Office 365 ותשתיות Microsoft.
ידע מוכח בניהול מלאי מחשוב ומחסן ציוד לוגיסטי.
תודעת שירות ברמת "WOW Service!", יחסי אנוש מעולים וכושר ניסוח.
תעודות הסמכה רלוונטיות (A+, MCSE וכו') - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.