במסגרת התפקיד:
גיבוש חוויית למידה והטמעה למשתמשי קצה ולגורמי תמיכה, משלב האפיון ועד העלייה לאוויר
הפקה והכנת חומרי הדרכה והטמעה חדשניים: מצגות אינטראקטיביות, מדריכים דיגיטליים, סרטוני הדרכה קצרים, חומרים חזותיים ודיוורים
הובלת קמפיינים, הדרכות, הטמעות והכשרות למשתמשים חדשים ולגרסאות חדשות, לרבות הדרכות למרכזי תמיכה
ניהול, עריכה ועדכון תוכן אודות המערכת באמצעי ההנגשה השונים של הארגון, כולל בחינת עדכניות התוכן, עדכונים יזומים ועדכונים בעקבות פניות משתמשים
תכלול וניהול כלל התקשורת והדיוור למשתמשי המערכות בתוך הארגון ומחוצה לו
עבודה שוטפת עם מנהלי המוצרים, צוותי הפיתוח וגורמים עסקיים, לצורך העלאת צרכים, תובנות ושיפורים
עבודה שוטפת במערכת ניהול קריאות שירות, עמידה ביעדי שירות ותיעוד שוטף של הפעילות
עבודה על מספר משימות ופרויקטים במקביל בסביבה דינמית
משרה מלאה בירושלים
פעם/פעמיים בחודש נדרשת התניידות לאתרים ברחבי הארץ
דרישות:
ניסיון בתחום ההדרכה וההטמעה של 3 שנים לפחות - חובה
ניסיון בעבודה עם תוכנות להכנת ועריכת סרטוני הדרכה קצרים כגון Camtasia, Premiere, After Effects,
ניסיון מקצועי של שנה אחת בהכנת חומרי הדרכה דיגיטליים לרבות עיצוב מצגות, מדריכים או תכני למידה דיגיטליים
ניסיון במערכות עיצוב כגון Photoshop/ Illustrator/ Figma/Canva
ניסיון עם כלי AI חדשניים בתחום העיצוב, הווידיאו או יצירת תוכן
הצגת תיק עבודות בציון 70 לפחות, הכולל עבודות בתחומי ההדרכה, מצגות, סרטונים או חווית משתמש
השכלה:
תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה במדעי המחשב/ מערכות מידע / קורס במערכות מידע לפחות 150 שעות - חובה (אפשר גם מהצבא) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.