קבוצת יעל מגייסת מדריכ/ה מטמיע /ה ופיתוח תוצרי הדרכה salesforce לארגון ממשלתי גדול הממוקם בירושלים
תיאור התפקיד
- ניהול תהליכי הדרכה והטמעה של מערכת salesforce
- היכרות מעמיקה עם המערכת ועם משתמשים פנימיים וחיצוניים, והבנת צרכיהם
- בניית תכנית הדרכה והטמעה מותאמת לקהלי יעד שונים
- הכנת חומרי הדרכה (מצגות, חוברות, סרטונים ועוד)
- ביצוע הדרכות פרונטליות ומקוונות באופן פרטני וקבוצתי
- ליווי משתמשים בתהליך ההטמעה ומתן מענה שוטף
- עבודה מול גורמים מקצועיים, צוותי פיתוח ומנהלי פרויקטים
- עבודה בסביבה אג'ילית ותמיכה בשיפור מתמיד של תהליכי עבודה
- מודל עבודה היברידי
דרישות:
- השכלה: אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת מחשבים, או תואר ראשון אחר בתוספת קורס גבוה במערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 100 שעות לפחות, או הנדסאי מחשבים /טכנולוגיה, או חסר/ת תואר עם קורסים מתקדמים במערכות מידע בהיקף של 150 שעות לפחות, או יוצא/ת צה"ל/רא"ם בתחום טכנולוגי רלוונטי בכפוף לאישור מתאים
- ניסיון: מעל 3 שנים בתחום הדרכה והטמעה של מערכות מידע מורכבות ורבות משתמשים
- ניסיון בהכנת חומרי הדרכה (מצגות, חוברות, סרטונים)
- ניסיון בהדרכת משתמשים והעברת הדרכות פרונטליות ומקוונות
- ניסיון בעבודה מול מנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות וצוותי פיתוח
- ניסיון בעיצוב גרפי - יתרון
- היכרות עם פלטפורמת salesforce - יתרון משמעותי
- ניסיון בהדרכה על salesforce - יתרון
- ניסיון במערכות BI והפקת נתונים - יתרון
- יכולת עבודה בצוות, יוזמה, שירותיות גבוהה ויכולת עבודה תחת עומס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.